Communicatie leidt niet automatisch tot begrip

Persoonlijk contact is de sleutel in succesvolle relaties. Want communicatie leidt niet automatisch tot begrip

Ik staar naar mijn scherm. Pff, mijn oudste dochter (12) heeft me geappt. Nu lees ik graag en veel, dus ik ben een geoefende lezer, maar hier kan ik geen touw aan vastknopen. Een blog over wat ik om me heen zie gebeuren en wat naar mijn idee de oplossing is voor meer begrip.

Mijn jongste dochter wil haar typediploma halen voor ze naar de middelbare school gaat. Met een online typecursus (zelf noemen ze het DuckTypen) werkt ze nu met veel plezier aan een eigen krant en leert ze op een speelse manier blind typen. Ach, ook zij gaat me over een tijdje vast ‘steno-appjes’ sturen, maar nu oefent ze tenminste met complete zinnen 😉

Als het aan mijn 10-jarige dochter ligt, duurt dat niet lang meer. Ze klaagt dat ze zowat de enige is in haar klas zonder smartphone. Ze zal toch nog even moeten wachten, maar het is wel echt een kind van deze tijd. Een tijd waarin computers niet meer weg te denken zijn uit het onderwijs en steeds meer jonge kinderen aan het scherm van hun mobiel geplakt zitten.

Wat heeft steno hier nu mee te maken?

Steno leidt tot onbegrip

Veel mensen (niet alleen jongeren!) spreken tegenwoordig voornamelijk in een soort steno. Ik zie daarin een directe relatie met onze manier van online communiceren. We vertellen niet hoe iets ons raakt maar sturen een verdrietig gezichtje. We hoeven niet uit te leggen dat we hardop zitten te hinniken van het lachen, maar schrijven LOL.

Ja, hier en daar steek ik nog wel wat op van de appjes van mijn 12-jarige dochter. Toch kan ik ze af en toe niet ontcijferen en dan irriteren de afkortingen en het gebrek aan interpunctie me mateloos.

Ook in organisaties zie ik de uitdaging om elkaar goed te verstaan steeds groter worden. Met alle gevolgen (lees: misverstanden) van dien. Of je hoort over ruzies tussen volwassenen (!) door een verkeerde opgevatte reactie op e-mails of social media. Of je kijkt naar een talkshow en denkt bij jezelf: is dit een diepte-interview of een reeks ingestudeerde oneliners?

De stap van onbegrip naar invullen is klein

Het grote probleem bij steno-berichten en oneliners is dat we zelf gaan invullen wat we niet begrijpen zonder bij de ander na te gaan: wat bedoelde je? Als anderen op die manier voor ons invullen, worden we soms kwaad. Aan de ene kant terecht, maar aan de andere kant mag je jezelf ook wel afvragen waarom die ander de neiging had om in te vullen…

En natuurlijk begrijpen we zelf onze ultrakorte boodschappen volkomen. Dat ze voor de ander in het beste geval ietwat cryptisch zijn en in het ergste geval onbegrijpelijk, is moeilijk te bevatten. Misschien vraag jij je ook wel eens af: waarom begrijp je me nou niet, sukkel!

Communiceren draait om begrepen worden

Wat ik al zei, het grote gevaar van steno-communicatie is dat zulke berichten voor misinterpretatie zorgen. En communiceren draait maar om één ding: elkaar begrijpen.

Eigenlijk wil iedereen niets liever dan begrepen worden. Maar daarvoor moet je allebei moeite doen. Als luisteraar moet je er met je aandacht echt bij zijn (dat ben je niet als je in een live gesprek je appjes checkt). En als spreker of schrijver moet je in staat zijn om jouw bedoeling of intentie zo over te brengen dat de ander je kan volgen. Tja, bij mijn oudste dochter zou het al een stuk schelen als ze gewoon punten en komma’s ging gebruiken 😉

De vraag is: wat heb jij nodig om begrepen te worden en om de ander te begrijpen?

Een experiment

We hebben bijna allemaal een smartphone en daar zit standaard een spraakrecorder op. Neem eens een gesprek op met een vriend of vriendin (wel even toestemming vragen natuurlijk) en luister het gesprek terug. Op welke momenten denk je dat je de ander écht hebt begrepen en waar voelde jij je zelf wel of niet begrepen?

Nu komt het interessantste stuk van de opdracht: ga na bij jezelf waar dat ‘je begrepen voelen’ nou in zit. En wat zou jou helpen om meer wederzijds begrip te creëren? Je zult verbazingwekkende dingen ontdekken waar je hopelijk mee aan de slag kan.

Eigenlijk wil iedereen niets liever dan begrepen worden

Ik heb dus niets met steno

Voor mij geen steno, geen gesprek in oneliners en niet alleen online contact. Ik duik liever wat dieper onder de oppervlakte om te ontdekken wat een ander motiveert. Of om te horen dat ik iets over het hoofd heb gezien wat wel echt relevant is.

Iedereen kan dit, maar steeds minder mensen zie ik het doen. En volgens mij heb je hier maar één techniek voor nodig, en dat is de kunst van de juiste vragen stellen.

Ik kom ook mensen tegen die denken dat ze het niet waard zijn om naar te luisteren. En mensen die bang zijn dat er iemand naar hen zal kijken of die zelfs niet eens naar hun eigen woorden durven te luisteren. Dan kan online communicatie – contact wil ik het niet noemen – een handig schild zijn, maar een schermpje tussen jou en de ander is nooit een oplossing.

Sleutel voor goede relaties


Persoonlijk contact is voor mij de sleutel voor goede relaties in mijn werk en privé. En daarbij een gezonde dosis nieuwsgierigheid . Dat levert mij keer op keer boeiende gesprekken op en inzichten over mezelf. Ik zie heus wel de waarde van social media (nou ja, soms dan toch) en kan mijn smartphone niet missen. Dus dit is geen tirade tegen de techniek, maar ik maak me wel zorgen over hoe we met de techniek live communicatie dreigen te vervangen.

Dus schrap steno, switch over naar offline en ga het gesprek aan. Geniet ervan!

Het is maar net hoe jij het ziet

Het is maar net hoe jij het ziet

Vandaag had ik een afspraak met een manager die het gevoel had dat hij vastliep. Laten we hem Erik noemen.

Erik zijn eerste zinnen waren: ‘Er lopen zaken in het geheel niet zoals gepland. Ik zit behoorlijk in de knoop met alle werkzaamheden, mijn energie is laag en lijkt wel steeds naar de verkeerde dingen te gaan’.

Ik vroeg hem een tekening te maken van zijn huidige situatie. Hij tekende zijn hoofd vol met zaken die hem heel veel energie kosten, op de helft daarvan had hij ook nog eens geen invloed zei hij eerlijk. Voor de leuke dingen was geen ruimte meer. Juist die dingen die hem nu wèl energie kunnen geven, plaatste hij noodgedwongen buiten zijn hoofd. Dat weerspiegelt ook gelijk zijn dagelijkse praktijk. Voor leuke dingen, zoals hardlopen én ja zelfs de basale dingen zoals zijn geliefde en kinderen, daar is letterlijk even geen ruimte en tijd voor.

‘Je begrijpt nu wel dat dit voldoende stof is voor een goed coachingsgesprek?’ zei Erik ‘en gek genoeg heb ik daar dan wel zin in!’

Zo gek vind ik dat niet. Ieder mens heeft alle hulpbronnen in zich, alleen soms kun je er even geen contact mee maken. Zie je zelf de oplossing niet. Kun je het gevoel hebben dat dingen je overkomen. Wanneer een ander, bijvoorbeeld een coach, je de juiste vragen weet te stellen, ben je in staat om zelf een oplossing te vinden voor je eigen uitdagingen of problemen (zoals de meeste mensen ze graag noemen). Dat is dan vaak ook de oplossing die voor jou het beste werkt.

Empathie of sympathie?

Gaandeweg het gesprek kwam naar voren dat Erik moeite heeft om zijn eigen standpunten stevig over te brengen op anderen. Hij is geneigd om te snel mee te bewegen met de ander. Bijvoorbeeld bij zijn medewerkers of zijn directeur. Zoals hij zelf zegt:’Ik wil wel graag sympathiek gevonden worden, maar nu ben ik te empathisch. Ik wil het anderen te veel zin naar de zin maken. Ik merk nu dat ik mezelf daar flink mee tekort doe’.

Dat doet me denken aan Brené Brown die ons eraan herinnert dat we pas oprecht empathisch kunnen zijn wanneer we dapper genoeg zijn om contact te maken met onze eigen kwetsbaarheid. In het onderstaande filmpje legt ze dit helder uit.

Welke positie neem jij in?

Je kunt een situatie vanuit verschillende perspectieven bekijken. De drie waarnemingsposities zijn ‘ik’, ‘de ander’ en ‘de observator’. Ben je met bijvoorbeeld met iemand in conflict of gaat het al een tijdje stroef tussen jullie? Dan helpt het je als je meer inzicht en informatie vergaart over jezelf en de ander.

Ga dan voor jezelf na: welke positie neem je het gemakkelijkst in? Wat is er veranderd door de verschillende posities aan te nemen? Wat is er veranderd in jouw beoordeling ten aanzien van jullie gesprek of jullie relatie? Welke nieuwe informatie is er boven komen drijven? En welke nieuwe keuzemogelijkheden heb je gekregen?

Van keuze naar actie

Deze oefening gaf Erik veel nieuwe inzichten en nog belangrijker: nieuwe keuzemogelijkheden. In de gewenste situatie zag zijn hoofd er heel anders uit. Hij had nu naast zijn werk niet alleen ruimte gegeven aan zijn gezin en de leuke dingen, maar ook had hij de keuze gemaakt om met een aantal zaken te stoppen of ze anders te organiseren. Met een opgeruimd gevoel stapte Erik weer in zijn auto om direct de eerste actie op te pakken.

Nieuwsgierig hoe ik jou verder kan helpen?
Ben jij momenteel het overzicht even kwijt? Of heb je geen grip op jouw werk? Heb jij het gevoel dat jouw energie naar de verkeerde dingen gaat? Neem dan contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. In dit gesprek stellen we samen vast wat jij nodig hebt om weer snel met plezier, energie en voldoening jouw werk te doen.

Hoe stevig sta jij op jouw schip?

Hoe stevig sta jij op jouw schip

Ervaar jij wel eens dat jij ongemerkt van je koers afraakt en ergens anders uitkomt dan je van plan was? Of dat je in een werksituatie beland die je niet zag aankomen?

Zo ontmoette ik twee weken geleden André. Een sportieve man, hij oogt energiek en komt zelfverzekerd over. In gesprek blijkt dat hij in een paar jaar tijd voor de tweede keer boventallig is verklaard. Hij vraagt zich af hoe hij in zijn rol als projectmanager de grip op zijn loopbaan is kwijtgeraakt. ‘Doe ik nog wel de juiste dingen? Zit ik nog wel op het juiste spoor? Ik wil heel graag helder hebben wat ik ga doen én ik wil weer stevig op mijn eigen schip staan.’

Het verhaal van André is niet uniek. Veel mensen zijn zoekende. Meer dan de helft van Nederlandse werknemers wil graag dit jaar een nieuwe baan (52,7 procent). Dat blijkt uit de Loonwijzer/Monsterboard Wage Index, een rapport dat inzicht geeft in de loonontwikkeling en arbeidsmarkt in Nederland.

Stel dat je je nu in dezelfde situatie bevindt als André of één van de andere 52,7% werknemers wat kun je dan doen op weer op koers te raken? Ik deel graag drie tips met je om snel weer alle zeilen bij te kunnen zetten en weer met plezier te werken aan jouw loopbaan of bedrijf.

1. Ken je bestemming, ken je doel

Je doel ontdekken begint met zelfinzicht. Wat is écht is belangrijk voor je?

Om je op weg te helpen kun je beginnen met het beantwoorden van de volgende tien vragen. Maak daarna de balans voor je zelf op en spreek en voer uit wat het beste bij jou past.

  1. Wat wil je precies bereiken? Formuleer je doel in positieve termen
  2. Waar sta je nu ten opzichte van je doel? Wat is de huidige situatie?
  3. Wat is het resultaat van je doel? Wat zul je zien, horen, voelen, ruiken, proeven of tegen jezelf zeggen wanneer je dit hebt?
  4. Hoe weet je wanneer je het hebt gehaald? Wat is de bewijsprocedure?
  5. Is jouw doel wenselijk gezien de overige omstandigheden? Wat zal deze uitkomst voor je doen of je toestaan te doen?
  6. Onderneem je dit doel op eigen initiatief? Is het alleen voor jezelf?
  7. Is het in de juiste context geplaatst? Waar, wanneer, hoe en met wie wil je het?
  8. Welke middelen zijn er voor nodig? Wat heb je nu en wat heb je later nodig om je uitkomst te bereiken?
  9. Is het ecologisch verantwoord? Met welke bedoeling wil je dit doel behalen?
  10. Stel je zelf tot slot de volgende vier vragen:
    a. Wat zal er gebeuren als je het krijgt?
    b. Wat zal er niet gebeuren als je het krijgt?
    c. Wat zal er gebeuren als je het niet krijgt?
    d. Wat zal er niet gebeuren als je het niet krijgt?

2. Toon moed en stap uit je comfort zone

Je comfort zone voelt waarschijnlijk aan als een veilige grens. Toch?

Het is goed om te weten dat je persoonlijke grenzen worden bepaald door je basis conditionering. De set van overtuigingen en waarden die je in het verleden gevormd en geholpen hebben. De randen van deze conditionering zijn jouw grenzen.
Deze randen kunnen nu zo scherp staan dat het muren zijn geworden.
Veranderen als optie of het nemen van initiatief hebben dan niet je voorkeur.
Je zegt makkelijk nee vanuit instinctieve weerstand. In het slechtste geval remt het je persoonlijke ontwikkeling en verstop je je ware talent en wellicht je authenticiteit.
Je grenzen vormen wel een gevoel van persoonlijke comfort- veiligheid. Maar zijn nu nog dienend? Het vraagt wijsheid om te ontdekken wanneer je ‘nee’ tegen verandering effectief is, omdat het je schade toebrengt of je juist remt om je authenticiteit naar buiten te brengen.

3. Geef duidelijk je grenzen aan en focus op je doel

Grenzen (ver)leggen, grenzen herkennen en grenzen respecteren is een kunst op zichzelf. Eén van mijn trainers zei ooit dat leiderschap en authenticiteit ontwikkelen alles te maken heeft met het herstellen van grenzen.

Naast het stellen van grenzen is het kunnen focussen op je doel essentieel. Zorg dat je gefocust blijft net zoals je door de verrekijker naar je vuurtoren kijkt en je laat hem weer zakken. Je ziet de hele zee voor je en je boot en alles, en je hebt je doel helder voor ogen. En je weet ook wat je moet doen om daar te komen.

Samenvattend: Zorg voor inzicht en overzicht!

Het  keuzeproces waar je je nu mogelijk in bevindt vraagt om inzicht en overzicht wanneer je er bewust voor kiest om voor je doel(en) te gaan. Houd hierbij ook rekening met jouw omgeving. Als jouw doel wel goed is voor jou, maar niet voor de ander en/of voor het grotere geheel, is het op den duur ook niet goed voor jou. Wanneer het doel goed is voor de ander, maar niet voor jou, ook dan is het halen van dit doel niet goed voor de ander. En daardoor meestal ook niet voor het grotere geheel. Doelen die werken en succes opleveren, zijn dus die doelen die wederzijds gedragen worden.

Wil je hier, net als André, meer over leren?
Leren om jouw schip op koers te krijgen? Wil jij de flexibiliteit ontwikkelen om door te gaan met een ander doel, of hetzelfde doel in een andere omgeving of met andere mensen?

Als jij herkent hoe belangrijk dit is en hoe het je uitdaagt, neem dan contact met mij op.
Ik help je graag verder bij het ontwikkelen van gezonde grenzen, leiderschap en het maken van keuzes die passen bij jouw doelen.

Waarom nieuwsgierig zijn je veel oplevert

“Wat ben je weer nieuwsgierig!”

Ik weet nog goed dat mijn moeder dat vaak tegen mij zei. Ik zie het nu zelf ook bij mijn kinderen. Overal met hun neus boven op willen staan. Of zodra er iemand aanbelt vliegen ze overeind en rennen ze naar de deur, nieuwsgierig naar wie het is.
Bij ons thuis werd nieuwsgierigheid vroeger niet altijd gewaardeerd. Mensen die het naadje van de kous wilden weten, golden als opdringerig, lastig of bemoeizuchtig. Voor kinderen was het belangrijker om netjes te doen wat volwassenen van ons als kinderen vroegen dan allerlei vragen te stellen en daarmee zaken ter discussie te stellen.

Toch kunnen we niet zonder als we willen ontdekken en creativiteit zoeken!!

Nieuwsgierig als ik ben en blijf las ik tijdens de kerstvakantie het boek Nieuwsgierig? van Todd Kashdan. In zijn boek laat Kashdan juist de positieve kant zien van deze eigenschap. Zonder nieuwsgierigheid gaan we risico’s uit de weg, stoppen we met de uitvoering van uitdagende klussen, gaan we geen nieuwe contacten aan met anderen en zijn we niet geïnteresseerd in nieuwe informatie. Zonder nieuwsgierigheid gaan we niet meer op onderzoek uit. Kortom, zonder nieuwsgierigheid komen we niet vooruit.

Om te kunnen groeien en ontdekken is nieuwsgierigheid namelijk voorgeprogrammeerd in onze hersenen. Onze hersenen smachten naar alles wat nieuw is. Want als we in alle hoeken en gaten van nieuwe werelden snuffelen, leren we onvermijdelijk ook iets. Dat is het ultieme doel van ons nieuwsgierigheidsysteem: om onze bestaande kennis en vaardigheden uit te breiden.

Dopamine speelt een centrale rol bij nieuwsgierigheid en onderzoekend gedrag. Zonder deze stof word je een apathische luie voddenbaal, schrijft Kashdan. Met meer dopamine raak je volledig betrokken bij de wereld, zoek je naar nieuwe dingen en vind je die ook.

Kashdan stelt zelfs dat niet geluk, maar nieuwsgierigheid ons blijvende voldoening en bevrediging in het leven geven. Dat betekent dat je niet zou moeten streven naar controle en afronding (en dus het beëindigen van de nieuwsgierigheid), maar naar de onzekerheid van het niet-weten. In plaats van de wereld te verklaren en te controleren, zou je juist de onzekerheid van het onbekende moeten omarmen. Het leven wordt dan een permanente speurtocht vol onbekende verrassingen.

Dat betekent dat je de angst voor onzekerheden opgeeft en openstaat voor toeval en het onbekende. Voor velen van ons houdt dat een hele andere kijk op het leven in. Toch levert het ook veel op, betoogt Kashdan. “Als we het onbekende omarmen verandert inderdaad ons perspectief. Daardoor zien we dingen die ons eerst niet opvielen, letterlijk en figuurlijk.”

Door open en nieuwsgierig te zijn kun je zelfs de meest saaie en banale aspecten van je dagelijkse routines interessanter maken en verbeteren. Dat doe je simpelweg door goed te kijken, te luisteren, te voelen en te proeven. Door al je zintuigen te gebruiken! Je blijft je ook verwonderen over alledaagse dingen en naar nieuwe mogelijkheden zoeken om die interessant te maken.

Nieuwsgierigheid is essentieel als je je creativiteit verder wilt ontwikkelen.Want er ontstaan geen nieuwe ideeën zonder de bereidheid nieuwe gedachtewegen te bewandelen. En het Nieuwsgierigmooiste is dat je nieuwsgierigheid zelf kunt (blijven) ontwikkelen. Allereerst door dit boek te lezen, want het is een absolute aanrader!

Ik ben ook nieuwsgierig naar jouw verhaal! Wat doe jij om je zelf te blijven vernieuwen? Hoe kijk jij aan tegen succes én waar en wanneer heb jij voor het laatst jouw kop boven het maaiveld uitgestoken?

Waar komt die buikpijn vandaan?

Woensdagochtend was ik via Skype in gesprek met een ondernemer. Jochem is 47 jaar en werkt al ruim tien jaar zelfstandig als adviseur. Hij vertelde over zijn succes na ons vorige gesprek. Hoe het opruimen van zijn huis doorwerkte in het maken van keuzes om bepaalde dingen in zijn werk wel of niet te doen. Hij straalde, een glimlach van oor tot oor.

Ineens veranderde zijn complete houding en uitstraling. Hij zag wat bleek, zijn schouders hingen slap en zijn stem klonk mat. ‘Weet je, ik heb mezelf als doel gesteld dat ik dit jaar nog € 30.000,- omzet wil binnenhalen’.
‘Dat is een mooi doel’ zei ik, ‘hoe houdt dat verband met hoe jij je nu voelt?’
‘Eigenlijk is het heel gek. Ik heb namelijk al een offerte uitgebracht voor een bestaande opdrachtgever. Wanneer die doorgaat haal ik mijn omzet met gemak en zelfs voor 2016 ben ik dan al een eind op weg.’

Ik zie hem denken en wacht tot hij verder gaat. ‘Na ons laatste gesprek, ruim drie weken geleden hoor ik maar niets. Als ik er nu zo over praat, krijg ik echt buikpijn.’
‘Wat veroorzaakt bij jou precies die buikpijn?’
‘Nou uhhh, voor mij is het nakomen van afspraken vanzelfsprekend. Ik ben enorm loyaal en ik verwacht dezelfde loyaliteit van mijn klanten. Doordat ik nu niets hoor raak ik het vertrouwen kwijt en begin ik te twijfelen of het nog wel doorgaat. Ik wil ook niets forceren.’

Ondernemen, managen en leiding geven aan jezelf gaan over vertrouwen. Vertrouwen in jezelf, in jouw team en in jouw klanten.
Het volgende filmpje met als sprekende titel ‘Waarom vertrouwen de moeite waard is’ illustreert dit heel krachtig.

Hoe wint Jochem zijn vertrouwen terug?
De oplossing voor Jochem lag in het feit dat hij bij zijn opdrachtgever gaat informeren wat de reden is dat hij nog niets heeft gehoord. In plaats van dat hij het zelf gaat invullen voor de ander waarom het mogelijk toch niet door kan gaan. Ook maakt hij een volgende keer gelijk een concrete afspraak wanneer hij een reactie op de offerte mag verwachten.

Worstel jij ook met vertrouwen en loslaten? Wil jij een boost geven aan jouw persoonlijk leiderschap? Neem dan contact met mij op. Dan kijken we samen wat jij nodig hebt om verder te groeien in jouw werk, onderneming of organisatie.

Weet jij raad met deze 3 vragen?

In plaats van tips en inspiratie delen, doe ik het deze blog anders. Ik wil je namelijk de volgende 3 vragen stellen:

1. Welke resultaten wil je al heel lang behalen?
2. Hoe zou het voor je zijn als je deze gewenste resultaten daadwerkelijk gaat behalen?
3. Wat zou je daar nu voor nodig hebben?

Waarop wacht je? Kies én doe het nu

Op basis van mijn ervaring met klanten is besluiten om er NU voor te gaan juist datgene wat nodig is om resultaten wèl te behalen. Dat is de start én basis voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Wanneer je met die wetenschap nu eens naar jouw NU kijkt? Wat zou je dan aan willen pakken om meer plezier en succes in jouw werk te krijgen? Waarin wil jij jezelf verder ontwikkelen?

Persoonlijke ontwikkeling begint altijd met bewustwording. Veel ambitieuze mensen gunnen zichzelf echter de tijd niet om dit te doen. Wanneer je dit niet doet rem je jezelf in je persoonlijke en professionele groei. Dit is jammer en onnodig.

Heb jij nu behoefte aan nieuwe focus en energie? Wil je echte stappen zetten, met persoonlijke begeleiding en een kleine groep gelijkgestemden? Dan is mijn NLP Business Practitioner iets voor jou. Op vrijdag 29 mei gaat hij van start.

Wat zeggen eerdere deelnemers?

‘Ik heb veel voordeel van de opleiding gehad. Ik heb er nieuwe klanten door gekregen en ik durf nu echt te kiezen voor de opdrachten die ik leuk vind. Door het duidelijk kenbaar te maken, krijg ik ze vaak ook nog.’
Angélique Fokker – grafisch ontwerpster en eigenaar van Studio Angélique Fokker

‘Mijn teamleiders staan niet meer voortdurend aan mijn bureau, maar lossen zelf hun problemen op. Kortom, ik krijg geen gezeur meer en hoef alleen in te springen als er echt iets aan de hand is. Door zelf te leren loslaten en helder mijn verwachtingen uit te spreken krijg ik de ruimte om te doen wat ik echt leuk en belangrijk vindt: mijn eigen methode voor een toekomstige onderneming uitwerken.’
Marco Manders – manager financiële organisatie en muzikant

Persoonlijke ontwikkeling vraagt om aandacht, van de deelnemer en van de trainer.
Een prettige en veilige leeromgeving waarin alle ruimte is voor feedback. Daarom kies ik voor kleine groepen van maximaal 10 deelnemers. Er zijn nog maar een paar plaatsen beschikbaar.

Heb je interesse? Aarzel dan niet om contact op te nemen. Dan kijken we samen of het programma echt bij je past. Zet vandaag nog die eerste stap. Meer informatie over de opleiding vind je hier.

Bedankt voor je interesse!

Irene

Hoe schrijf je een onweerstaanbare pitch?

lift-300x167Wat zeg jij wanneer iemand je vraagt wat voor werk je doet? Vertel jij, zoals de meeste mensen, doen jouw functie of wat je verkoopt?

Dit deed ik, Irene, namelijk wel. Tot een paar jaar geleden, vertelde ik wanneer het mij werd gevraagd: ‘Ik ben communicatieadviseur’. Meestal liet ik het daarbij.

Het probleem was, dat veel mensen geen flauw idee hebben wat een communicatieadviseur is of precies doet. Wellicht herken je dit wel voor jouw functie?

Als reactie kreeg ik vaak: “Oh, leuk”. De meeste mensen hadden gewoon geen idee en vonden het waarschijnlijk vervelend om door te vragen.

Je kunt dit dilemma, van vertellen wat je doet (of wat jouw bedrijf doet) én de matte reacties van mensen, vermijden met jouw persoonlijke elevator pitch.

Wat is een elevator pitch?
Een elevator pitch is een mini commercial van je zelf of jouw bedrijf. De naam komt van het feit dat een elevator pitch gegeven kan worden in de tijd die je in de lift doorbrengt. Ongeveer 30 seconden, gelijk aan circa 150 woorden.

Na het lezen van deze blog, ben je in staat om een effectieve elevator pitch te schrijven. Continue reading

De meest gevreesde opdrachtgevers voor projectmanagers

mismatch-22Vorige week sprak ik mijn buurman, een project manager, die echt diep ongelukkig werd van zijn nieuwste opdrachtgever. In zijn ogen ‘een jong broekie’. Net afgestudeerd en direct een verantwoordelijke managementfunctie. Maar  werkelijk geen flauw benul van projectmanagement. Ondertussen liep hij hem wel te pas en te pas voor de voeten.

Veel projectmanagers worstelen hiermee. Met onervaren opdrachtgevers, of opdrachtgevers die zo druk zijn met hun eigen besognes dat ze amper omkijken naar hun project(en). Met als gevolg dat jij overal alleen voor staat en geen support krijgt. Terwijl je wel verantwoording moet afleggen aan diezelfde opdrachtgever.

Het hoeft niet zo te blijven. Jouw eigen houding ten opzichte van jouw opdrachtgever maakt namelijk het verschil. Dat klinkt heel mooi, maar hoe doe je dat in de dagelijkse praktijk?Continue reading