Wat is jouw achilleshiel?

Belemmerende overtuigingen ombuigen naar positieve overtuigingen

Heb je wel eens een scheurtje gehad in je achillespees? Dan weet je vast hoe pijnlijk dat is! Vaak blijft het je zwakke plek.

Achilles is een held in de Griekse mythologie. Sterk, onkwetsbaar. Op zijn hiel na dan. Precies dáár werd hij geraakt door een pijl… en stierf.

Gelukkig gaat het nu niet over dood en verderf. Maar die zwakke plek? Die kennen we allemaal. En dan bedoel ik natuurlijk niet alleen fysiek… Elke leider, iedere professional heeft zijn kwaliteiten én valkuilen. De vraag is alleen: hoe bewust ben jij je ervan? Durf je jouw zwakke plekken onder ogen te zien? En waarom is het eigenlijk je zwakke plek?

Tijdens een van onze gesprekken zegt Josje* dat ineens. Ze is manager bij een middelgrote gemeente en ze wil graag een betere leider worden. Een verbindend leider om precies te zijn. Iemand die oprecht aandacht geeft en luistert zonder oordeel. Josje zegt: ‘Ik voel me comfortabel in mijn rol. En toch denk ik vaak na een lastig gesprek Ik ben niet in goed in verbinding maken. Precies díe gedachte staat me in de weg om iemand eerlijke feedback te geven én te ontvangen. Het beperkt me zelfs om nieuwe stappen te zetten.’ Bij Josje is deze gedachte heel krachtig. Maak kennis met de belemmerende overtuiging van Josje.

‘Je bent geen sterke leider als je niet goed verbinding kunt maken’


Wat is dat, een belemmerende overtuiging?

Een belemmerende overtuiging is iets waar je zelf in gelooft. Zó sterk dat het je beperkt of tegenhoudt. En het vreemde is: vaak ben je je er niet eens van bewust. Realiteit is wel dat deze overtuigingen je erg dwars kunnen zitten in je dagelijks leven. Ze kunnen diepgeworteld zijn in je onderbewustzijn. Met andere woorden: zonder dat je het merkt, sturen die overtuigingen jouw gedrag.

Alles wat je doet en zegt, komt voort uit wat je gelooft over jezelf.

Of het nu waar is of niet. Of het nou negatief is of juist heel positief. Want dat kan natuurlijk ook.

De mokerslag als je hem niet verwacht

Vaak word je op de meest onverwachte momenten overvallen door een belemmerende overtuiging. Zo hoorde Josje bijvoorbeeld haar directeur zeggen dat haar collega zo goed is in coachen, omdat ze altijd oprecht interesse toont in haar collega’s. Waarop Josje automatisch de conclusie trok: ‘… en ik dus niet’. Moe wordt ze ervan.

Maar hoe komt Josje aan deze overtuiging? Laten we daar eens op inzoomen. Josje heeft dus het idee dat ze niet oprecht interesse heeft in mensen. Dat idee wordt steeds aangewakkerd als ze terugdenkt aan een vervelende ervaring van vijf jaar geleden. ‘Bij een vorige werkgever verweet een directeur mij dat ik niet bereid ben om te luisteren. En dat ik het nooit tot een goede leider zou schoppen.’ Bam. Die opmerking kwam aan als een mokerslag. ‘Ik durf onderhand echt wel van mezelf te zeggen dat ik goed ben in mijn werk. Maar toch durf ik die volgende stap niet te zetten.’ De overtuiging zit dieper dan ze dacht.

Maar nu. Hoe kom je ervan af?

Er is goed nieuws. Je kunt de overtuigingen die jou beperken, ombuigen naar overtuigingen die je verstérken. Dit stappenplan helpt je daarbij!

Van beperken naar versterken in vijf stappen:

1. Ontdek welke overtuigingen je belemmeren
Krijg zicht op welke beperkende gedachten er bij je opkomen. Die wijzen je de weg naar jouw overtuigingen. Het helpt als je opschrijft wat je graag wél wilt. Denk je dan: ‘Maar dat kan niet, want…? Welke belemmerende gedachten volgen er achter de want? Welke gedachte is het meest dominant? Van welke heb je het meeste last?

2. Probeer na te gaan waar deze overtuigingen vandaan komen 
Heb je iets meegemaakt waardoor je ergens in bent gaan geloven?

3. Buig je beperkende overtuigingen om
Wat is de keerzijde van de overtuigingen die je kwijt wilt? Ofwel de positieve kant. Schrijf deze voor je zelf op.

Als voorbeeld. Josje haar beperkende overtuiging is: Ik ben niet goed in verbinding maken.
Een positieve ombuiging hiervan kan zijn: Ik ben een leider die gemakkelijke verbinding maakt.

4. Maak je nieuwe overtuigingen eigen
Het meest krachtig en effectief is om jouw nieuwe overtuiging via NLP-technieken te integreren. Dit kun je het eenvoudigst samendoen met een coach of tijdens een NLP Practitioner opleiding.

Natuurlijk kun je nu ook al beginnen. Schrijf bijvoorbeeld jouw nieuwe overtuiging op hang deze ergens zichtbaar op of zet hem in je telefoon. Let de komende tijd op bewijzen, ofwel ervaringen, waaruit blijkt dat jouw nieuwe overtuiging waar is voor jou.

5. Onderneem actie
Zolang je in je comfortzone blijft zitten, verandert er niets. Je moet zelf in actie komen. Bedenk acties die in lijn zijn met je nieuwe overtuiging. Maak met jezelf afspraken wanneer je deze acties gaat doen. Plan ze in je agenda of bespreek ze met een collega of partner. Maak gebruik van alle hulp die je kunt krijgen.

Aan de slag met nieuw gedrag

Josje wilde haar nieuwe overtuiging graag eigen maken. Daarom besloot ze om op de werkvloer elke dag actief praatjes te gaan maken met collega’s. Zo oefende ze ook het luisteren zonder oordeel. En ze experimenteert inmiddels met het vragen om hulp. Want ook daarvan ontdekte ze dat ze een stevig oordeel had: ze moest vooral zélf haar boontjes kunnen doppen. Nu ziet ze in dat hulp vragen mag! En dat ze met haar inzicht, kennis en ervaring ook voor anderen weer een waardevolle bron van hulp kan zijn. Misschien zelfs wel een rolmodel. Al moet ze aan dat laatste idee nog wel even wennen.

Wat staat jou in de weg om jezelf te zijn? Om te groeien in jouw rol als leider? Start jouw reis naar meer zelfinzicht hier

*de naam van Josje is om privacy redenen gefingeerd.


Als je jouw gebruiksaanwijzing kent, dan…

Coaching en training met NLP en Human Design

Mensen stellen mij geregeld de vraag: ‘Waarvoor zou ik mijn gebruiksaanwijzing willen kennen? Wat levert het me eigenlijk op?’ Goede vragen! Omdat jij je dit misschien ook wel afvraagt, geef ik je vier redenen die je kunnen aanmoedigen om jouw gebruiksaanwijzing te ontdekken.

1 … Ontdek je sneller waar jij energie van krijgt en waarvan juist niet

Veel mensen verliezen energie in het doen van werk dat ze geen voldoening meer geeft. Stress ligt dan snel op de loer. Stress op het werk is nog altijd beroepsziekte nummer 1.

In mijn verhaal Zo voorkom je een bezoek aan de bedrijfsarts schreef ik al dat weten wat je intrinsiek motiveert je helpt om mentaal sterk te blijven. Sterker nog, het kan ervoor zorgen dat jij het verschil maakt in het werk dat jij doet, dat jij waarde toevoegt voor jezelf en anderen!


2 … Kun je stoppen met je conformeren aan anderen

Je krijgt inzicht wie eigenlijk de baas is in jou, wie de beslissingen neemt. En hoe je dus makkelijker ja zegt tegen wat jij wilt en nee tegen wat niet correct voor jou is. Nee tegen zaken waarvan anderen dikwijls wèl wensen of verwachten dat jij ze gaat doen. Maar hebben ze je dat wel echt gevraagd? En heb jij wel gecheckt of dat OK is voor jou?

Een ding is zeker, je verliest jezelf wanneer je blijft focussen op de wensen en behoeften van anderen in plaats van te luisteren naar je eigen innerlijke stem. Omarm juist jouw uniekheid en jouw eigen keuzemogelijkheden. Stop met conformeren!

3 … Stap je gemakkelijker uit je comfort zone

Verandering maakt onlosmakelijk deel uit van ons werk en leven. Soms blijven we (te lang) vasthouden aan een situatie, gedachte of verwachting en komen we niet verder. Je blijft als het ware in cirkeltjes draaien en kan de weg vooruit niet vinden. Of je blijft hangen in een baan om jezelf te bewijzen dat je het kan. Of je houdt vast aan de zekerheid die de baan je biedt.

Andere keuzes maken, eigen keuzes maken kan spannend zijn, maar juist door uit je comfortzone te stappen ontstaat er ruimte om te groeien. NLP is een krachtige methodiek om mensen bewust te maken van hun intrinsieke motivatie en hun groeipotentie. Eigenlijk probeer je met NLP mensen uit hun fixed mindset los te trekken en ze te laten zien hoeveel meer ze met een growth mindset kunnen bereiken.

4 … Hoef je je niet langer te laten afleiden door vragen die niet voor jou bedoeld zijn

En andere dagelijkse verleidingen. Zeg nee tegen deze soms giftige verleidingen (letterlijk en figuurlijk) en zeg ja tegen het licht dat je mag uitstralen. De unieke rol die jij hebt te vervullen. Datgene waarvan jouw motor écht aangaat, je hart sneller van gaat kloppen, jouw gevoel je aangeeft dat het jouw pad is.

Kortom, als jij jouw gebruiksaanwijzing kent…

Dan weet jij precies wat wèl bij jou hoort en ook wat niet. Dat maakt het eenvoudiger om op dagelijkse basis jouw unieke bestemming, jouw purpose, te volgen. Precies dat (vrijwillgers)werk te doen waarvoor jij hier op aarde bent. Te stralen op jouw unieke manier en daarmee een inspiratiebron voor anderen te zijn.

Heb jij wel eens het gevoel alsof je vastzit, gefrustreerd bent of niet in staat om de juiste keuzes te maken in je werk of bedrijf? Of raak je snel afgeleid door dingen die ervoor zorgen dat je op plekken en in situaties terecht komt waar je niet wilt zijn óf juist te lang in blijft hangen?

Coaching en training met behulp van NLP en Human Design kan je helpen. Het geeft je:

  1. Inzicht in je ware potentie: hoe je deze beter kunt herkennen
  2. Zicht op jouw mind-fuck: daar waar je verdwaalt in het leven (via je mind)
  3. Sleutels voor persoonlijke transformatie: hoe je op jouw unieke pad kunt blijven en correcte besluiten neemt. 
  4. Begrip van jouw unieke rol in het leven en hoe je het beste kunt halen uit je dagelijkse interacties. 

Heb je nog vragen of twijfels? Mail, bel of app me voor een gratis kennismakingsgesprek. Daarin verkennen we samen waarmee jij nu het beste geholpen bent.

Hoe inzicht in je blauwdruk je terug in balans brengt

Balans vinden als Generator in Human Design

Marieke* werkt als interim projectmanager voor overheidsorganisaties. Ze zet graag haar tanden in complexe verandervraagstukken. Ze typeert zichzelf als een echte leider, altijd recht door zee. Met een tomeloze energie en een groot gevoel voor verantwoordelijkheid. Iemand die doorgaans goed weet wat ze wil. Toch was ze eind vorig jaar haar balans even kwijt.

Het leek een gelopen race. Marieke leek de juiste persoon voor een nieuwe opdracht bij een bestaande opdrachtgever. Totaal onverwachts kreeg ze te horen dat ze de klus in de helft van de uren zou moeten doen en de verantwoordelijkheid moest delen met iemand anders.

Vijf jaar geleden heb ik met Marieke leren kennen tijdens de NLP Business Practitioner opleiding. Na het afronden van de NLP Master-opleiding, het vervolg op de Practitioner-opleiding, hielden we geregeld contact. Nu belde ze me opnieuw, vlak voor kerst, met de vraag: “Heb je nog een gaatje? Ik wil graag mijn negatieve gevoel kwijt en ik heb een klankbord nodig om te bepalen wat ik nu wil.”

Balans is essentieel maar spreekt niet vanzelf

Balans is voor Marieke essentieel. In haar gezin, in haar werk, eigenlijk in alles wat ze doet. Daarop baseert ze haar beslissingen.

Marieke houdt van eerlijkheid, openheid en duidelijkheid. In de politiek bestuurlijke omgeving van veel overheidsorganisaties blijken die waarden niet altijd zo vanzelfsprekend als voor haar. Dit is zeker niet de eerste keer dat ze daardoor uit balans raakt.

Vaak kon ze er met haar NLP-technieken wel uitkomen, maar dit keer had ze dringend behoefte aan nieuwe inzicht en handvatten.

Inzicht in je blauwdruk

Als Marieke bij mij komt, pak ik nu daarom haar blauwdruk erbij; haar unieke gebruiksaanwijzing voor het nemen van persoonlijke beslissingen.

Vrijwel meteen snapt Marieke waar haar energielek vandaan komt. “Oh, zie je, ik ben weer in de valkuil gestapt dat ik mezelf zo nodig wil bewijzen. Bewijzen dat ik een goede projectmanager ben. Dat ik deze grote klus echt aankan.”

Die bewijsdrang zit er bij Marieke diep in. Dat had ze al tijdens de NLP-opleidingen ondervonden. Het was voor haar een enorme opluchting toen ze bij het bespreken van haar blauwdruk ontdekte dat ze, volgens haar design, niets hoeft te bewijzen. “Ja, dát dus! Plus dat ik echt die inhoudelijke professional ben en energie krijg van een duurzame strategie uitstippelen. Terwijl ik leegloop als ik de hele dag moet zorgen dat alle kikkers in de emmer blijven. En juist dat is een belangrijk element van de nieuwe opdracht.”

Volg je strategie, dan volgt de flow

Je strategie is jouw unieke manier van beslissen en de manier waarop je energie uitwisselt met de wereld en de mensen om jou heen. Marieke is een echte Generator zoals we dat binnen Human Design noemen. Dat betekent onder andere dat ze hier is om te doen wat haar voldoening geeft en dat ze mag wachten op respons.

Nadat Marieke begrijpt wat haar strategie voor haar betekent, stelt ze: “Ik moet gewoon terug naar de tekentafel. Wat is precies de opdracht? Want nu ik erover nadenk en er met jou over praat, merk ik dat ik gewoon niet genoeg informatie heb. Ook wil ik boven water krijgen wat mijn bevoegdheden en mandaat zullen zijn.”

Marieke besluit dat ze met de opdrachtgever in gesprek gaat. “Eerst kijken of mijn opdrachtgever wel voldoende vertrouwen in mij heeft. Pas dan kan ik beslissen of ik deze opdracht kan en wil uitvoeren. Ik mag dus meer tijd nemen en hoef niet overhaast te handelen,” knikt Marieke.

Trouw blijven aan jezelf

Vorige week liet Marieke me weten dat ze de opdracht heeft gekregen én heeft aangenomen. Wat betreft het aantal uren zijn ze tot een compromis gekomen. En waar het eerst twee kapiteins op één schip leken, blijkt nu dat er simpelweg twee lijnen lopen: Marieke gaat zich bezighouden met de strategie terwijl haar collega het uitvoerende stuk op zich neemt. Ze grinnikt: “Die mag de kikkers in de emmer zien te houden.”

Marieke heeft een paar goede gesprekken gevoerd en er wat nachtjes over geslapen. Toen voelde ze dat ze echt JA kon zeggen tegen de nieuwe uitdaging. “Ik ben oprecht trouw gebleven aan mezelf. Deze beslissing voelt goed. Vol energie kan ik er nu tegenaan.” En dat is ook precies wat er in Mariekes stem doorklinkt. Wat een verschil met hoe ze klonk in dat bijna paniekerige belletje vlak voor kerst.

Wegwijzer Generator in Human Design - Back to your Nature

Ben jij benieuwd naar jouw strategie, hoe jij keuzes kan maken die je energie geven? Waar jouw valkuilen liggen en waar dus energie weglekt? Ontdek hier jouw Human Design type en download daarna de Wegwijzer. Want ik weet dat wanneer je nieuw bent in Human Design je niet weet waar je moet beginnen. Daarom heb ik voor elk type een Wegwijzer geschreven. Doe er je voordeel mee!

*De naam van Marieke in gefingeerd uit privacyoverwegingen.

Wat is jouw perspectief?

Een verhaal over je perspectief verruimen voor meer bewustzijn en keuzemogelijkheden

Zaterdagochtend. Ik drink met mijn dochters een kop koffie in het restaurant van IKEA. We zitten bij het raam, dat van de vloer tot aan het plafond reikt.

Er komt een jochie van een jaar of twee aanstormen, en hij drukt zichzelf tegen het raam.  “Pepijn, ik kan de hele wereld zien, kom gauw!” roept hij naar zijn grote broer.

Ik kijk glimlachend en een tikje vertederd toe. Mijn dochter van twaalf trekt een wenkbrauw op: “Knap dat hij hier de hele wereld in ziet, want er is zoveel meer dan alleen die saaie snelweg, van der Valk en weilanden.”

Tja, zo kun je het natuurlijk ook bekijken…

Mijn dochter vindt haar wereld, zeker met daarbij een complete virtuele wereld van TikTok, Instagram en Pinterest, een stuk groter. Beiden hebben natuurlijk gelijk.

De vraag is nu: van welke blik word je blijer?

We hebben het over twee perspectieven. Maar eigenlijk zijn het er drie. Want mijn visie op het geheel, en dus het antwoord op die vraag, is natuurlijk net zo goed ‘perspectief-afhankelijk’.

Toch denk ik dat het antwoord zich makkelijk laat raden… Nou ja, zolang je geen opgroeiende tiener bent anno 2020 😉

Een frisse blik

Het voorval deed me denken aan een coachgesprek begin dit jaar met Daphne*. Daphne is al ruim 20 jaar zelfstandig ondernemer en had dringend een frisse blik van buiten nodig.

Daphne wil graag groeien met haar bedrijf, heeft behoefte aan ander type opdrachten en klanten. Maar hoe? Ze komt zelf niet verder en draait in kringetjes rond.

Wat Daphne op dit moment vooral dwarszit, is dat één van haar huidige opdrachtgevers haar in haar ogen klein houdt.

Of dit waar is of niet, maakt niet uit. Dit is haar werkelijkheid.

Eerder schreef ik het verhaal Het is maar net hoe je het ziet. Want dat je verschillende waarnemingsposities kunt innemen, is een thema dat ik in mijn werk vaker tegenkom.

Je eigen perspectief onderzoeken

Ik heb Daphne gevraagd om te denken aan de situatie met die opdrachtgever. Samen met Daphne ben ik gaan kijken hoe zij haar eigen werkelijkheid ervaart. 

Wat ziet ze, hoort ze en voelt ze bij die situatie?

“Ik word hier echt boos van. Zo wil ik helemaal niet zijn. Ik moet mezelf niet meer toestaan om onder mijn niveau te werken. Het is echt een energielek voor mij.”

Deze bewustwording was een belangrijke eerste stap. Als je weet hoe iemand iets ervaart, kun je de volgende stap zetten via de vraag: hoe zou je het anders willen?

Door de nieuwe, gewenste situatie te benoemen, veranderen direct het vervelende gevoel, de negatieve emoties en het daarbij behorende gedrag. Zo creëer je een nieuw perspectief voor jezelf en krijg je de kans om nieuwe keuzemogelijkheden te ontdekken.

‘Perspectief is de sleutel tot geluk’ –
Jack uit Virgin River op Netflix

Na enig doorvragen blijkt dat Daphne ook opdrachtgevers heeft die wél haar kwaliteiten zien en waarderen. Die haar bovendien uitdagen om haar werk naar een hoger level te brengen, zoals ze dat zelf noemt. Van die opdrachten krijgt Daphne een heel positief gevoel.

“Ik zou het mezelf zo gunnen dat ik ook echt mijn eigen toegevoegde waarde zag,” zegt Daphne verlangend. En dat is inderdaad een van de volgende stappen, dat ze gaat vertrouwen op haar eigen kwaliteiten.

Stap voor stap de nieuwe mogelijkheden verkennen

Samen met Daphne heb ik in kaart gebracht welke eerste kleine stappen ze nu wil zetten om haar ambities te verwezenlijken. En ja, daar hoort ook bij dat ze het gesprek aangaat met die ene opdrachtgever om nieuwe afspraken te maken over hun samenwerking.

Ook al vindt ze dat spannend, ze weet ook dat het nu nodig is om verder te kunnen. Daarmee geeft ze zichzelf de ruimte om echt te groeien. Dat verlangen is groter dan haar angst.

Feel the fear and do it anyway – Susan Jeffers

Om met vertrouwen het gesprek aan te gaan, heb ik haar nog wat tips gegeven. Lees hier de tips als jij daar ook benieuwd naar bent.

Ook de opdrachtgever had z’n eigen perspectief

Intussen heeft Daphne het gesprek achter de rug. De opdrachtgever was zich totaal niet bewust van het feit dat Daphne zich ondergewaardeerd voelde. Hij vond haar wel goedkoop, en hij had een beetje schoorvoetend toegegeven dat hij dat eigenlijk wel gemakkelijk vond.

Ze hebben Daphnes werkzaamheden doorgesproken: sommige dingen blijft ze doen, andere niet meer. En Daphne heeft daarvoor een nieuw tarief voorgesteld. Allebei zijn ze blij dat ze eruit gekomen zijn. Want de opdrachtgever had ook gezegd: “Ik moet er niet aan denken je kwijt te raken.”

Hoezo ondergewaardeerd 😉

Nieuwsgierig hoe ik jou verder kan helpen?

Heb jij ook behoefte aan een ruimer perspectief, een frisse blik? Heb je het idee dat je in hetzelfde kringetje blijft rondcirkelen, of wil je gewoon eens sparren? Neem dan contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

* Daphne is om privacyredenen niet haar echte naam

Wil je ergens beter in worden? Geef je kennis door!

fixed en growth mindset en karakterstijlen

Terwijl ik me in de tuin voorbereid op de eerste live dag van mijn nieuwe studie, waren mijn dochters binnen druk bezig: Emma leerde Sophie de schouderrol. Emma is een kei in jazz dance, en ik zie haar de meest ingewikkelde ‘moves’ maken. Ik luisterde naar de meiden maar hoorde mezelf…

Na een paar keer oefenen zei Sophie met stemverheffing: “Ik kan het niet!” Onmiddellijk hoorde ik Emma eroverheen: “Nee Sophie, je kan het nog niet! Kom op, nog een keer. Ik dans al jaren en heb zelf ook heel vaak moeten oefenen voordat ik ’m kon.”

Daar had Sophie niet veel tegenin te brengen. Ik was nieuwsgierig hoe Emma verder zou reageren op Sophie, want ik ken beide meiden natuurlijk langer dan vandaag. Amper 5 minuten en 3 mislukte schouderrollen later jammerde Sophie weer: “Het lukt me écht niet.” Waarop Emma gedecideerd zei: “Sophie, ik wil wat anders horen.”

Het leek alsof ik mezelf hoorde praten, maar het kwam het toch echt uit Emma’s mond. Zo grappig hoe je jezelf soms terughoort en terugziet in je kinderen. Tja, je bent je er niet altijd bewust van, maar ze krijgen meer van huis uit mee dan je denkt.

De juiste aanmoediging

Ik vond het prachtig om te horen hoe Emma Sophie bleef aanmoedigen. Zonder mopperen! ‘Heel goed Sophie!’ en ‘Zie je wel, dat gaat al beter.’ En dan weer heel realistisch: ”Weet ook dat je het nu niet in één middag gaat leren.”

Emma verzon manieren om haar jongere zus makkelijker (lees: zonder pijn) te laten oefenen. Zo werden de tuinkussens naar binnen gesleept en ook de bank kwam van pas.

Even later kwam Sophie de tuin in: “Mam, ik kan de schouderrol. Wil je hem zien?” Uiteraard heb ik haar geprezen voor haar inzet en voor het resultaat. Ik kon het niet laten om de vergelijking met school te maken. Sophie moppert namelijk altijd over Engels, dat ze dat niet kan. Ik kon haar er niet helemaal van overtuigen dat Engels en een schouderrol veel met elkaar gemeen hebben, maar ik geloof in de kracht van herhaling 😉

Overtuigingen geef je door

Wanneer mijn zusje of ik vroeger gefrustreerd waren als iets niet lukte, citeerde mijn moeder altijd haar eigen vader: ”Kan niet ligt op het kerkhof en wil niet ligt ernaast. Als je er geen moeite in stopt, wil je het kennelijk toch ook weer niet zó graag.”

Op dat moment wilden we dat natuurlijk niet horen, maar ik denk er nog vaak aan terug. Ik weet nu ook dat deze ‘geërfde overtuiging’ mij heeft geholpen om scherp te krijgen wat ik echt belangrijk vind om te leren én om dus mijn tijd in te steken.

Verdiepen in leren

Later die middag, in de auto naar de hockeytraining, vroeg ik Emma hoe zij het vond om Sophie iets nieuws te leren. “Dat ga je zeker voor een blog gebruiken,” raadde ze met een gulle lach. “Mag hoor!” En daarna heel serieus: “Het is best lastig, iemand iets aanleren dat ik zelf met moeite en veel oefenen hebt geleerd. Maar ik vind het wel heel leuk.”

Dat deed me direct denken aan de fixed mindset en growth mindset van Carol Dweck. Mensen met een growth mindset zijn ervan overtuigd dat je capaciteiten kunt ontwikkelen. Daarbij ontwikkelt iedereen zich in zijn eigen tempo en is iedereen (met de juiste begeleiding!) in staat om zijn capaciteiten te vergroten.

Mensen met een fixed mindset zien capaciteiten als een soort ‘gegeven feit’ dat even vaststaat als je schoenmaat. Succes komt in hun beleving voort uit talent, dus iets niet kunnen betekent: geen talent. En dan kun je er maar beter ook geen energie in te steken.

Let’s give students learning tasks that tell them, “You can be as smart as you want to be”. – Carol Dweck

Emma legde me uit dat Sophies leerproces haar er weer bewust van had gemaakt wat er voor nodig is om de schouderrol goed uit te voeren. “Bij mij gaat het intussen automatisch. Maar door de onderdelen voor te doen, heb ik mijn techniek ook weer kunnen verfijnen.”

Wow, wat voelde ik me blij en trots door Emma’s ontdekking. En het is zo: door anderen iets te leren, word je zelf ook weer beter. Dat is volgens mij dé basis voor groei.

Ik leer niemand de schouderrol en mijn enthousiasme voor jazzdance is beperkt. Maar ik herken Emma’s verhaal helemaal. Bij mij gaat het dan om mijn enthousiasme over NLP. En specifieker, mijn drive om trainingen te geven en te coachen met behulp van NLP.

Het grappige is: NLP is een krachtig instrument om mensen bewust te maken van hun intrinsieke motivatie en hun groeipotentie. Dus eigenlijk probeer je met NLP mensen uit hun fixed mindset los te trekken en ze te laten zien hoeveel meer ze met een growth mindset kunnen bereiken. Daarbij is taal heel belangrijk. Dus ‘dat kan ik niet’ versus ‘dat kan ik nóg niet’ is typisch NLP. En tja, ook dat krijgen mijn meiden mee 😉

Mensen laten zien dat ook zij de potentie hebben om te groeien en dat iedereen wel érgens intrinsiek voor gemotiveerd is, start met inzicht. Inzicht in wat je nu werkelijk motiveert, vanuit welke karakterstijlen je handelt én wat jouw persoonlijke groei in de weg staat. Van daaruit kun je stappen ondernemen om verder te groeien.

Nieuwsgierig hoe NLP jou kan helpen groeien? Neem contact met me op, dan sparren we erover onder het genot van een kop koffie of thee.

Wake up en ga werken vanuit je intrinsieke motivatie

Motivatie INC.

Werkstress. We hebben er vrijwel allemaal in meer of mindere mate mee te maken. Maar waar de een het nodig heeft om te kunnen presteren en er motivatie aan ontleent, gaat de ander eronder gebukt. Wat doe jij op het moment dat stress je gezondheid (dreigt) te ondermijnen? Trap je tijdig op de rem, of ga je maar door en negeer je het feit dat je bijvoorbeeld oververmoeid bent, overprikkeld of emotioneel?

Wake up call

Herken jij deze signalen? Je bent niet de enige. Stress op de werkvloer is beroepsziekte nummer 1. Meer dan een miljoen mensen loopt jaarlijks het risico op een burn-out en andere werkgerelateerde psychische ziektes. Dat kan duizend-en-een oorzaken hebben en zich manifesteren in even zoveel symptomen. Maar de mensen die er mee te maken kregen, hebben één ding gemeen: als ze er eerder over hadden gesproken met hun omgeving, thuis en op het werk, dan was het waarschijnlijk nooit zo ver gekomen. Daarom is het belangrijk om werkstress bespreekbaar te maken.

Slechts 37% van alle Nederlanders wordt écht voldaan en gelukkig van zijn werk. De overige groep worstelt met te hoge werkdruk of juist te weinig uitdaging en verveling. Ik herken deze ervaring voor een groot deel. Mijn werk was leuk en interessant, maar had ook minder boeiende aspecten. Daardoor zocht ik extra uitdagingen zoals een nieuwe functie, extra projecten of een nieuwe studie. Onbewust nam ik teveel hooi op mijn vork en dat begon me na een aantal jaren flink op te breken. Ik raakte bijna overwerkt. Gelukkig kreeg ik net op tijd een wake up call van de bedrijfsarts. Zij drukte mij op het hart om andere keuzes te maken. Ik moest mijn leven een flinke wending geven om niet helemaal op te branden.

Interne zoeklamp: motivatie ontdekken

Diep van binnen wist ik dat ik veel meer in mijn mars had, maar wat moest ik dan gaan doen? Wat zoek ik dan in mijn werk? Welke keuzes heb ik dan allemaal? Juist die ene wake up call zorgde ervoor dat ik ging nadenken over wat ik écht wilde. Er ging een interne zoeklamp aan. In deze moeilijke periode wees een dierbare collega mij op Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP). Ik ontdekte dat NLP een heel concrete methodiek is met praktische tools en technieken die je helpen om sterker in het leven te gaan staan. Zowel zakelijk als privé.

Lef en doorzettingsvermogen

De Practitioner opleiding gaf mij antwoord op zoveel vragen waarmee ik worstelde. Langzaam maar zeker werd mij steeds duidelijker hoe mijn toekomst eruit zou gaan zien. Een toekomst waarin ik mijn talenten veel beter kon inzetten en veel meer waarde kon toevoegen aan mezelf en anderen. Na mijn Masteropleiding was het tijd voor die volgende stap: het starten van mijn eigen NLP-instituut. Die eerste stap richting ondernemerschap was doodeng. Er is heel wat lef en doorzettingsvermogen nodig geweest om te komen waar ik nu sta. Gelukkig stond en sta ik er nooit alleen voor. Ik heb altijd de samenwerking gezocht met andere professionals, want samen versterk je elkaar.

Simpel & doeltreffend

Zo heb ik stap voor stap mijn bedrijf opgebouwd, waarbij ik NLP inzet als middel om mensen bewust te maken van hun intrinsieke motivatie. Ik help mensen hun zelfinzicht te vergroten, omgaan met emoties en effectiever te communiceren. Het gaat om persoonlijke effectiviteit en kracht. Met die twee aspecten ga je aan de slag.

Ik leer je onder andere te begrijpen wat en hoe andere mensen denken, hoe je persoonlijke leiderschapsvaardigheden kan verbeteren en beperkende overtuigingen ontdekt én overwint.

Het bijbrengen van dit bewustzijn doet heel veel met mensen. Ik geniet ervan als ik deelnemers zie groeien in zelfvertrouwen, zelfbewustzijn en energie. Ik zie ze prachtige stappen zetten tijdens de opleiding of in een coachingstraject. Soms zijn dat enorme sprongen, maar vaker juist die belangrijke kleine stappen. Die groei in persoonlijkheid motiveert mij om elke dag het maximale uit mezelf te halen en zelf in beweging te blijven, want ik wil werkend Nederland gezonder maken.

Ontdekkingsreis

Ik zie mijn opleidingen- en coachtrajecten als een ontdekkingsreis waarmee jij je doel kunt bereiken. Samen gaan we op expeditie en slaan we nieuwe wegen in. Onderweg kunnen we van alles tegenkomen. Boeiende inzichten, maar ook belemmerende overtuigingen of andere ervaringen die jou tegenhouden. Tijdens de expeditie krijg jij de kans om waardevolle en bruikbare inzichten in je rugzak te stoppen en tegelijkertijd afscheid te nemen van overtollige bagage.

Tussenstation: bewust van jouw motivatie

Aan het eind van de expeditie is jouw ontdekkingstocht nog lang niet ten einde, maar hebben we al wel een tussenstation bereikt. Daar kan je terugkijken op de route die is afgelegd en de stappen die je letterlijk en figuurlijk hebt gezet om verder te komen in je leven. Je zult zien dat je je veel bewuster bent van je intrinsieke motivatie, persoonlijke voorkeursstijlen en gedrag. En je zult merken dat je veel makkelijker en effectiever kunt communiceren met anderen. De handvaten die je hiervoor tijdens de training krijgt aangereikt, zijn dagelijks toepasbaar.

Mijn aanpak en trainingsopbouw is heel praktijkgericht. Ik ben dol op dingen creëren, nieuwe ideeën en plannen bedenken en omzetten in praktische werkvormen. Niet zweverig, maar juist heel to the point, simpel en doeltreffend. Dat werkt!

Ervaar de kracht van NLP

Wil jij ook meer inzicht in je intrinsieke motivatie? Werken aan meer zelfvertrouwen, balans en energie? Ervaar dan de kracht van NLP en neem contact met mij op voor een vrijblijvende kennismaking.

 

 

 

 

 

7 gewoonten die ik op school niet geleerd heb, maar wèl had willen weten als professional

Even nieuwsgierig: doe jij het werk waar jij na de middelbare school voor hebt gestudeerd?
En: heb jij in één keer de juiste studie gekozen?

Ik las dat jongeren momenteel grote moeite hebben om na hun middelbare schooltijd de juiste studiekeuze te maken. Uit cijfers blijkt dat 1 op de 3 studenten in het eerste jaar stopt met zijn studie. (Bron: onderwijsbeurs.nl)

Ook ik worstelde destijds met het maken van een goede keuze en ben inderdaad na één jaar geswitcht van studie. Omdat ik mij te veel liet beïnvloeden door mijn omgeving.

Deze week had ik ‘toevallig’ een interessant gesprek met Nicole over onze studiekeuze en het werk dat we nu doen. Nicole deed net als ik VWO en twijfelde wat voor haar een logisch vervolg zou zijn. In haar omgeving ging echter niemand naar de universiteit, ze had geen voorbeeld en voorstelling van hoe het zou zijn. Daarom koos ze zelf voor het HBO. Bij mij op het school was het juist ‘not done’ om niet om naar de universiteit te gaan wanneer je op het VWO zat. Hoe verschillend de invloed van onze omgeving dus is geweest!

The leader in you

Ik vraag me vaak af hoe mooi zou het zijn wanneer we onze kinderen en de generaties daarna wèl op school de vaardigheden leren om zelf keuzes te maken en vooral de ruimte geven om te ontdekken wie ze zelf zijn. Gelukkig zie ik dat daar steeds meer aandacht voor is. Bij mijn kinderen op school leren ze nu al de ‘7 gewoonten’ van Stephen Covey aan en leren ze de leider in zichzelf ontdekken.

Ga eens voor jezelf na hoe bewust jij gebruik maakt in jouw werk en leven van deze gewoonten:

Gewoonte 1: Wees proactief – Je maakt je eigen keuzes

Gewoonte 2: Begin met het einddoel voor ogen – Maak een plan

Gewoonte 3: Belangrijke zaken eerst – Eerst werken, dan spelen

Gewoonte 4: Denk win-win – Zoeken naar voordeel voor iedereen

Gewoonte 5: Eerst begrijpen, dan begrepen worden – Luister voordat je praat

Gewoonte 6: Synergie – Samen is beter

Gewoonte 7: Houd de zaag scherp – Evenwicht voelt het best

Ik heb veel inspiratie en houvast gevonden in de 7 gewoonten in mijn professionele ontwikkeling.
De kunst is en blijft om je niet te laten leiden door wat anderen van je vinden. Dat je leert om je eigen keuzes maken, daarin gelooft en naar handelt. Ik geloof ook dat je vroeg of laat je eigen pad en roeping ontdekt, ongeacht hoeveel studies je hebt gedaan. Het helpt daarbij dat je helder hebt wat jouw missie is. Pas wanneer je die scherp hebt, kun je er ook écht werk van maken.

De perfecte keuze bestaat niet

Vind jij het lastig om jouw eigen keuzes te maken? Of heb je moeite met het toepassen van één van de andere zeven gewoonten? Uit de grond van mijn hart kan ik zeggen: ga onderzoeken en experimenteren. De perfecte keuze bestaat niet. Durf fouten te maken. Want leren van je fouten, juist dat helpt je verder!

Ik ben benieuwd welke gewoonte jouw grootste uitdaging vormt en waarom. Deel je reactie hieronder.

Behoefte aan meer inspiratie? Download hier het eerste hoofdstuk van mijn boek Puur Meesterwerk – Ontdek de master in jezelf met NLP.

 

 

Maak jij al werk van jouw missie? Mijn persoonlijke verhaal…

Raar. Heb ik net een boek gelanceerd en weet ik vervolgens niet hoe ik deze inspiratiemail moet beginnen.

Want er is zoveel dat ik wil vertellen en tegelijkertijd vraag ik me hardop af: waar zit jij nu op te wachten? Een relaas over een presentatie is niet boeiend. Toch?

Nee, ik wil je in deze blog prikkelen, inspireren, nieuwsgierig maken.
Naar jezelf én anderen.

Wat motiveert jou om iedere morgen je bed uit te komen, onder de douche te springen en aan het werk te gaan?
Waartoe doe jij je werk? Wat is jouw missie?
Vragen waar je wellicht niet een-twee-drie een antwoord op hebt. Daarin vorm je geen uitzondering!

Het is vaak zoveel makkelijker om gewoon door te gaan met wat we al deden.
Veilig, vertrouwd. Dat is immers ook wat onze omgeving van ons verwacht.
Maar schept dat nog wel voldoening?

En loop jij ook wel eens rond met de vraag: wat heb ik eigenlijk nog meer in mijn mars?
Of droom je heimelijk van meer uitdaging?
Misschien weet jij wel precies wat je wilt, maar vind je het eigenlijk doodeng om die stap te zetten en houd je jouw droom angstvallig verborgen?
Daarmee doe je jezelf en de wereld tekort!

Zelf vond ik het ook reuze spannend om te onderzoeken en onderkennen wat mijn missie is. Terwijl ik ook van binnen wist dat ik meer in mijn mars had. En ja, ik vond mijn werk soms ronduit saai en ook niet altijd even zinvol. Uit een soort van verveling en behoefte aan meer uitdaging ging ik dan weer op zoek naar een andere baan, deed een nieuwe studie ernaast of ik zocht in mijn baan naar extra opdrachten die mij dan tijdelijk weer motivatie gaven. Zo hield ik het jaren vol.

Het kantelpunt was voor mij dat ik zo veel hooi op mijn vork nam dat ik er fysiek last van kreeg. De welbekende stress verschijnselen: last van schouders, rug, nek; moe en snel prikkelbaar. Ik weet nog goed dat de bedrijfsarts tegen mij zei: ‘Als je zo door gaat dan brand je helemaal op.’ Die opmerking kwam binnen, daar werd ik wel even stil van!!!

En ja ze had gelijk. Ik moest onder ogen zien dat die baan niet bij mij paste, mij geen voldoening gaf. Sterker nog, het werd eens hoog tijd om naar dat stemmetje diep van binnen te luisteren die wel degelijk wist welke kant ik op wilde. Maar ja… ik had het ook goed voor elkaar. Ik had super leuke collega’s, ik kon op de fiets naar mijn werk én ik had financiële zekerheid. Dat was mij ook van jongs af aan ingeprent: ‘Zorg dat je financieel onafhankelijk bent’.
Kortom genoeg redenen om op de oude wijze door te gaan.

Juist op dát moment was het een dierbare collega die mij vroeg: ‘Is NLP niet iets voor jou?’.
Om eerlijk te zijn had ik me daar nog nooit in verdiept, ik dacht dat het zweverig zou zijn. Maar ik nam haar vraag serieus en kwam uit bij een NLP Business Practitioner opleiding. Daar werd ik letterlijk met beide benen op de grond gezet en vond ik de antwoorden waar ik al lange tijd naar op zoek was. En praktische tools en technieken om er ook werk van te maken. Het mooiste was dat ik die antwoorden in mezelf vond. Ik wist precies wat ik nodig had en waar ik naar toe wilde, alleen nam ik nooit de tijd en ruimte om daar echt naar te luisteren. Ik had iemand nodig die mij een spiegel voorhield en de juiste vragen wist te stellen.

Na het verkrijgen van die belangrijke inzichten over mezelf kwam, tijdens de Master opleiding, de volgende onvermijdelijke stap. Het vertrouwde (mijn vaste baan) durven loslaten en het onbekende tegemoet gaan.
Dat vergde moed en lef én zeker ook veel doorzettingsvermogen.
Ik hoefde het gelukkig niet alleen te doen, want ik ontleende veel steun, inspiratie en vertrouwen bij mijn trainers, coaches en rolmodellen; mensen die ik gericht heb opgezocht en uitgevraagd hoe zij bepaalde zaken doen.
Deze manier van leren, modelleren, pas ik nog steeds veelvuldig toe.

Mijn werk en leven is voor mij een ontdekkingsreis die nooit ophoudt.
Ik leer dagelijks van de mensen die op mijn pad komen en van de fouten ik maak. Die ik inmiddels mág maken van mezelf. Ik heb heel wat beperkende overtuigingen opgeruimd;-).

Een leerling blijven we in mijn beleving altijd. Er zijn momenten waarop je een meester of rolmodel voor anderen mag zijn. En zelfs in die momenten leren we.
Dat was ook de reactie die ik steeds ontving na ieder interview voor mijn nieuwe boek Puur Meesterwerk. Ik heb heel veel geleerd van mijn modellen. Iedere gouden tip zette mij ook weer even aan het denken van hoe zit dat nu bij mij? Zoals die van Hans Tijdink: ‘Durf te doen wat je leuk vindt. Volg dat stemmetje in je hoofd. Realiseer je, dat als je ondernemer wordt, een netwerk nodig hebt, maar zeker ook mensen om je heen die je adviseren, inspireren en af en toe een zetje geven.

Soms heb je dat zetje van anderen gewoon even nodig, zoals ik destijds van de bedrijfsarts, van mijn collega en van mijn modellen.

Heb jij nu een zetje nodig? Kijk dan eens goed om je heen naar de mensen in jouw omgeving óf meld je hier nu aan voor het gratis online lunchwebinar dat ik donderdag 17 november van 12.30 – 13.00 uur geef. In dit webinar deel ik de drie hoogtepunten uit mijn boekpresentatie ‘Puur Meesterwerk’ met je. Verder krijg je tips en oefeningen om werk van jouw missie te maken. Ik ontmoet je graag!

Het is maar net hoe jij het ziet

Het is maar net hoe jij het ziet

Vandaag had ik een afspraak met een manager die het gevoel had dat hij vastliep. Laten we hem Erik noemen.

Erik zijn eerste zinnen waren: ‘Er lopen zaken in het geheel niet zoals gepland. Ik zit behoorlijk in de knoop met alle werkzaamheden, mijn energie is laag en lijkt wel steeds naar de verkeerde dingen te gaan’.

Ik vroeg hem een tekening te maken van zijn huidige situatie. Hij tekende zijn hoofd vol met zaken die hem heel veel energie kosten, op de helft daarvan had hij ook nog eens geen invloed zei hij eerlijk. Voor de leuke dingen was geen ruimte meer. Juist die dingen die hem nu wèl energie kunnen geven, plaatste hij noodgedwongen buiten zijn hoofd. Dat weerspiegelt ook gelijk zijn dagelijkse praktijk. Voor leuke dingen, zoals hardlopen én ja zelfs de basale dingen zoals zijn geliefde en kinderen, daar is letterlijk even geen ruimte en tijd voor.

‘Je begrijpt nu wel dat dit voldoende stof is voor een goed coachingsgesprek?’ zei Erik ‘en gek genoeg heb ik daar dan wel zin in!’

Zo gek vind ik dat niet. Ieder mens heeft alle hulpbronnen in zich, alleen soms kun je er even geen contact mee maken. Zie je zelf de oplossing niet. Kun je het gevoel hebben dat dingen je overkomen. Wanneer een ander, bijvoorbeeld een coach, je de juiste vragen weet te stellen, ben je in staat om zelf een oplossing te vinden voor je eigen uitdagingen of problemen (zoals de meeste mensen ze graag noemen). Dat is dan vaak ook de oplossing die voor jou het beste werkt.

Empathie of sympathie?

Gaandeweg het gesprek kwam naar voren dat Erik moeite heeft om zijn eigen standpunten stevig over te brengen op anderen. Hij is geneigd om te snel mee te bewegen met de ander. Bijvoorbeeld bij zijn medewerkers of zijn directeur. Zoals hij zelf zegt:’Ik wil wel graag sympathiek gevonden worden, maar nu ben ik te empathisch. Ik wil het anderen te veel zin naar de zin maken. Ik merk nu dat ik mezelf daar flink mee tekort doe’.

Dat doet me denken aan Brené Brown die ons eraan herinnert dat we pas oprecht empathisch kunnen zijn wanneer we dapper genoeg zijn om contact te maken met onze eigen kwetsbaarheid. In het onderstaande filmpje legt ze dit helder uit.

Welke positie neem jij in?

Je kunt een situatie vanuit verschillende perspectieven bekijken. De drie waarnemingsposities zijn ‘ik’, ‘de ander’ en ‘de observator’. Ben je met bijvoorbeeld met iemand in conflict of gaat het al een tijdje stroef tussen jullie? Dan helpt het je als je meer inzicht en informatie vergaart over jezelf en de ander.

Ga dan voor jezelf na: welke positie neem je het gemakkelijkst in? Wat is er veranderd door de verschillende posities aan te nemen? Wat is er veranderd in jouw beoordeling ten aanzien van jullie gesprek of jullie relatie? Welke nieuwe informatie is er boven komen drijven? En welke nieuwe keuzemogelijkheden heb je gekregen?

Van keuze naar actie

Deze oefening gaf Erik veel nieuwe inzichten en nog belangrijker: nieuwe keuzemogelijkheden. In de gewenste situatie zag zijn hoofd er heel anders uit. Hij had nu naast zijn werk niet alleen ruimte gegeven aan zijn gezin en de leuke dingen, maar ook had hij de keuze gemaakt om met een aantal zaken te stoppen of ze anders te organiseren. Met een opgeruimd gevoel stapte Erik weer in zijn auto om direct de eerste actie op te pakken.

Nieuwsgierig hoe ik jou verder kan helpen?
Ben jij momenteel het overzicht even kwijt? Of heb je geen grip op jouw werk? Heb jij het gevoel dat jouw energie naar de verkeerde dingen gaat? Neem dan contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. In dit gesprek stellen we samen vast wat jij nodig hebt om weer snel met plezier, energie en voldoening jouw werk te doen.

Sneller en doeltreffend overleggen? Begin goed!

Sneller en doeltreffend overleggen - kickstart voor iedere bijeenkomst

Twee weken geleden sprak Peter mij aan op het hockeyveld. Peter is zelfstandig ondernemer in de bouw en zag enorm op tegen een gesprek met een ‘lastige’ klant die een deel van zijn offerte niet wilde betalen. Hoe kon hij daar nu het beste op reageren?
Na enig doorvragen bleek dat tot dan toe de communicatie via de mail was verlopen. Peter wilde graag zijn geld zien en tegelijk zorgen dat de opdracht naar tevredenheid wordt afgerond.

Mijn eerste tip aan Peter was: los problemen nooit op via de mail!
Ik zei: ‘Nodig je klant bij jou op kantoor uit voor een gesprek. Wanneer je elkaar kunt zien, zie je ook direct het effect van jouw communicatie op de ander. Bij de mail is dat onmogelijk en je mist alle emoties die gepaard gaan in dit soort situaties.’

Dat herkende hij wel, hij vertelde over een situatie waarin het een keer helemaal misging, door over en weer te blijven mailen. Achteraf bleek dat ze elkaar verkeerd hadden begrepen en was de soep niet zo heet als hij werd opgediend.

Daarom stond Peter er nu voor open om zijn klant uit te nodigen. Hij wilde dat er snel een oplossing kwam, ‘Dit geintje bezorgt me slapeloze nachten’.

Wellicht herken jij je wel in het verhaal van Peter. Hoe vaak heb jij niet gedacht: ‘Was ik nu maar gewoon naar hem of haar toe gegaan?’ Of hoe vaak loopt bij jou een vergadering of gesprek anders dan je had verwacht?

Zet een kader: de kickstart voor iedere vergadering

Iedere bijeenkomst, vergadering of gesprek kent een begin, een opening of inleiding. Bij de inleiding wordt duidelijk wat er te gebeuren staat. Wie zitten bij elkaar, wat wordt besproken, hoe wordt het aangepakt. Een bewust opgestelde inleiding noem je een kader.

Het doel van een kader zetten is om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen.

Na een goed kader gaan de deelnemers akkoord met het doel van de bijeenkomst en de voorgestelde aanpak. Dit staat los van inhoudelijke standpunten en vindt plaats voordat er begonnen wordt met de agenda of een inhoudelijke discussie.

Zelf aan de slag?!

Kies een gesprek of vergadering die je de komende weken moet voorzitten of leiden en bereid deze voor met dit kader.

  • IJsbreker (matchen): Zorg voor contact. Zonder contact is er geen effectieve communicatie. Begin met een praatje of een grappige anekdote of verhaal dat aansluit bij de belevingswereld van je gesprekspartner(s).
  • Verwachtingen (doel, procedure, proces): Leg uit wat het doel is van de bijeenkomst of het gesprek, wees hierin specifiek. Geef ook aan wat er niet besproken gaat worden. Leg vervolgens uit welke procedure er gevolgd wordt tijdens de bijeenkomst. Je kunt aangeven hoeveel tijd er voor elke stap is en wanneer/of er pauzes worden gehouden. Ook kun je aangeven op welke wijze er zaken besproken worden. Snel en daadkrachtig of neem je juist de tijd voor een goede afweging. Spreek je af dat je elkaar netjes laat uitpraten of is het belangrijk dat er een diepgaande en scherpe discussie wordt gevoerd.
  • Rollen: Er zijn gelegenheden waarin het heel belangrijk is om heel duidelijk te zijn over de rollen van bijvoorbeeld de voorzitter en de deelnemers. Ben je als leidinggevende een neutrale voorzitter of hak je juist de knopen door. Ga je als adviseur deelnemen aan een inhoudelijke discussie of stel je je op als procesbegeleider. Geef aan welke rol een ieder heeft.
  • Veiligheid en noodknop: In grotere groepen is de sfeer vaak niet veilig genoeg om echt openhartig te zijn. Dit kun je zelf nagaan. In het kader is het dan goed om iets te zeggen over de veiligheid. Bijvoorbeeld dat alles wat besproken wordt binnen deze vier muren blijft. De noodknop zorgt voor gevoel van zelfredzaamheid. Wil je bijvoorbeeld dat mensen vragen kunnen stellen tussendoor of zichzelf van koffie en thee voorzien, dan moet je dat in het kader aangeven.
  • Vooruitblik (Future pace): Hierin kijk je vooruit naar het einde van de bijeenkomst. Naar het resultaat dat je met het gesprek of de vergadering wilt bereiken. Door deze vooruitblik horen de deelnemers: ‘What’s in it for me’.
  • Check: Aan het eind van het kader check je of iedereen het eens is met jouw opzet. Zonder de vraag expliciet te stellen is het echter ook goed waar te nemen door te kijken naar de houding van de deelnemers.

NB: Er zijn situaties denkbaar waarin een bepaald aspect niet expliciet wordt uitgesproken; ook is het denkbaar dat je de volgorde anders invult. In een wekelijks werkoverleg hoef je waarschijnlijk niks over de rollen te zeggen en ook de noodknop kun je soms weglaten.

Een week later trof ik Peter weer. Hij was blij dat hij het geschil met zijn klant kon oplossen. De klant gaat betalen en hij maakt de opdracht netjes af. ‘Het was goed om elkaar in de ogen te kijken, al vond ik het nog moeilijk om mijn boosheid voor me te houden. Toch is het me gelukt. Jouw kader heeft me goed geholpen. Een volgende keer doe ik het weer zo. Al hoop ik dat het niet nodig is.’ Hij was zichtbaar opgelucht toen hij het vertelde.

Mooi dat een klein verschil in aanpak, zo’n enorme impact kan hebben. Wil jij ook meer impact in jouw werk en communicatie? Ben jij op zoek naar praktische handvatten om met meer plezier jouw werk te doen? Wellicht is de NLP Business Practitioner opleiding dan iets voor jou? Lees er hier mee over. Of neem contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.