Wat is jouw achilleshiel?

Belemmerende overtuigingen ombuigen naar positieve overtuigingen

Heb je wel eens een scheurtje gehad in je achillespees? Dan weet je vast hoe pijnlijk dat is! Vaak blijft het je zwakke plek.

Achilles is een held in de Griekse mythologie. Sterk, onkwetsbaar. Op zijn hiel na dan. Precies dáár werd hij geraakt door een pijl… en stierf.

Gelukkig gaat het nu niet over dood en verderf. Maar die zwakke plek? Die kennen we allemaal. En dan bedoel ik natuurlijk niet alleen fysiek… Elke leider, iedere professional heeft zijn kwaliteiten én valkuilen. De vraag is alleen: hoe bewust ben jij je ervan? Durf je jouw zwakke plekken onder ogen te zien? En waarom is het eigenlijk je zwakke plek?

Tijdens een van onze gesprekken zegt Josje* dat ineens. Ze is manager bij een middelgrote gemeente en ze wil graag een betere leider worden. Een verbindend leider om precies te zijn. Iemand die oprecht aandacht geeft en luistert zonder oordeel. Josje zegt: ‘Ik voel me comfortabel in mijn rol. En toch denk ik vaak na een lastig gesprek Ik ben niet in goed in verbinding maken. Precies díe gedachte staat me in de weg om iemand eerlijke feedback te geven én te ontvangen. Het beperkt me zelfs om nieuwe stappen te zetten.’ Bij Josje is deze gedachte heel krachtig. Maak kennis met de belemmerende overtuiging van Josje.

‘Je bent geen sterke leider als je niet goed verbinding kunt maken’


Wat is dat, een belemmerende overtuiging?

Een belemmerende overtuiging is iets waar je zelf in gelooft. Zó sterk dat het je beperkt of tegenhoudt. En het vreemde is: vaak ben je je er niet eens van bewust. Realiteit is wel dat deze overtuigingen je erg dwars kunnen zitten in je dagelijks leven. Ze kunnen diepgeworteld zijn in je onderbewustzijn. Met andere woorden: zonder dat je het merkt, sturen die overtuigingen jouw gedrag.

Alles wat je doet en zegt, komt voort uit wat je gelooft over jezelf.

Of het nu waar is of niet. Of het nou negatief is of juist heel positief. Want dat kan natuurlijk ook.

De mokerslag als je hem niet verwacht

Vaak word je op de meest onverwachte momenten overvallen door een belemmerende overtuiging. Zo hoorde Josje bijvoorbeeld haar directeur zeggen dat haar collega zo goed is in coachen, omdat ze altijd oprecht interesse toont in haar collega’s. Waarop Josje automatisch de conclusie trok: ‘… en ik dus niet’. Moe wordt ze ervan.

Maar hoe komt Josje aan deze overtuiging? Laten we daar eens op inzoomen. Josje heeft dus het idee dat ze niet oprecht interesse heeft in mensen. Dat idee wordt steeds aangewakkerd als ze terugdenkt aan een vervelende ervaring van vijf jaar geleden. ‘Bij een vorige werkgever verweet een directeur mij dat ik niet bereid ben om te luisteren. En dat ik het nooit tot een goede leider zou schoppen.’ Bam. Die opmerking kwam aan als een mokerslag. ‘Ik durf onderhand echt wel van mezelf te zeggen dat ik goed ben in mijn werk. Maar toch durf ik die volgende stap niet te zetten.’ De overtuiging zit dieper dan ze dacht.

Maar nu. Hoe kom je ervan af?

Er is goed nieuws. Je kunt de overtuigingen die jou beperken, ombuigen naar overtuigingen die je verstérken. Dit stappenplan helpt je daarbij!

Van beperken naar versterken in vijf stappen:

1. Ontdek welke overtuigingen je belemmeren
Krijg zicht op welke beperkende gedachten er bij je opkomen. Die wijzen je de weg naar jouw overtuigingen. Het helpt als je opschrijft wat je graag wél wilt. Denk je dan: ‘Maar dat kan niet, want…? Welke belemmerende gedachten volgen er achter de want? Welke gedachte is het meest dominant? Van welke heb je het meeste last?

2. Probeer na te gaan waar deze overtuigingen vandaan komen 
Heb je iets meegemaakt waardoor je ergens in bent gaan geloven?

3. Buig je beperkende overtuigingen om
Wat is de keerzijde van de overtuigingen die je kwijt wilt? Ofwel de positieve kant. Schrijf deze voor je zelf op.

Als voorbeeld. Josje haar beperkende overtuiging is: Ik ben niet goed in verbinding maken.
Een positieve ombuiging hiervan kan zijn: Ik ben een leider die gemakkelijke verbinding maakt.

4. Maak je nieuwe overtuigingen eigen
Het meest krachtig en effectief is om jouw nieuwe overtuiging via NLP-technieken te integreren. Dit kun je het eenvoudigst samendoen met een coach of tijdens een NLP Practitioner opleiding.

Natuurlijk kun je nu ook al beginnen. Schrijf bijvoorbeeld jouw nieuwe overtuiging op hang deze ergens zichtbaar op of zet hem in je telefoon. Let de komende tijd op bewijzen, ofwel ervaringen, waaruit blijkt dat jouw nieuwe overtuiging waar is voor jou.

5. Onderneem actie
Zolang je in je comfortzone blijft zitten, verandert er niets. Je moet zelf in actie komen. Bedenk acties die in lijn zijn met je nieuwe overtuiging. Maak met jezelf afspraken wanneer je deze acties gaat doen. Plan ze in je agenda of bespreek ze met een collega of partner. Maak gebruik van alle hulp die je kunt krijgen.

Aan de slag met nieuw gedrag

Josje wilde haar nieuwe overtuiging graag eigen maken. Daarom besloot ze om op de werkvloer elke dag actief praatjes te gaan maken met collega’s. Zo oefende ze ook het luisteren zonder oordeel. En ze experimenteert inmiddels met het vragen om hulp. Want ook daarvan ontdekte ze dat ze een stevig oordeel had: ze moest vooral zélf haar boontjes kunnen doppen. Nu ziet ze in dat hulp vragen mag! En dat ze met haar inzicht, kennis en ervaring ook voor anderen weer een waardevolle bron van hulp kan zijn. Misschien zelfs wel een rolmodel. Al moet ze aan dat laatste idee nog wel even wennen.

Wat staat jou in de weg om jezelf te zijn? Om te groeien in jouw rol als leider? Start jouw reis naar meer zelfinzicht hier

*de naam van Josje is om privacy redenen gefingeerd.


Wanneer ben je zèlf tevreden?

Wanneer ben je zelf tevreden als generator?

Marco is manager van team Inkoop bij een MKB-bedrijf. Enthousiast begon hij dit voorjaar aan de reorganisatie van de werkprocessen binnen zijn bedrijf. Maar al snel maakte zijn enthousiasme plaats voor frustratie. En met dezelfde snelheid verloor hij de energie voor zijn werk. Intussen snapt hij dat ‘het iedereen naar de zin maken’ niet meer werkt.

Vermoeid vertelt Marco* over de reorganisatie waar hij vanuit zijn rol als MT-lid dit voorjaar mee gestart is. Afspraken die voor hem in beton gegoten leken, blijken ineens vloeibaar. En wanneer ze voor serieuze uitdagingen staan, zitten de MT-leden niet helemaal op één lijn.

Hoe hard hij ook zijn best doet, Marco krijgt steeds meer het gevoel de grip te verliezen. Daar raakt hij enorm geïrriteerd van: “Ik weet inmiddels van mezelf dat ik dan ga drammen om anderen te overtuigen van mijn gelijk. En ik zie ook dat ik daarmee de mensen niet meekrijg.” Thuis beginnen ze Marco’s korte lontje ook beu te worden. Zijn collega-manager HR ziet hem worstelen en stelt hem voor een NLP Business Practitioner opleiding te volgen.


Je kan niet iedereen tevreden houden

Ik laat Marco rustig zijn verhaal doen. Ik weet dat we vanzelf bij het punt komen waar ik hem bij kan helpen. Dat moment komt als hij zegt: “Hoe kan ik de situatie én mezelf beter onder controle leren houden? Ik wil zo graag dat deze klus slaagt, en dat ik erin slaag om het naar ieders tevredenheid af te ronden.”

Ik houd Marco direct een spiegel voor dat hij met deze verwachtingen zichzelf een enorme druk op zijn schouders legt. Verbaasd kijkt hij me aan. “Ja, ieders tevredenheid?” vraag ik hem. “Oh, zo… Nou ja, wel die van het MT en van de mensen van mijn divisie.” Oftewel nog steeds een club van circa 40 man die in zijn ogen bepalend zijn voor zijn succes of falen.

“Wat is jouw persoonlijke definitie van succes? Hoe zou het zijn wanneer je bepaalt wanneer je zélf tevreden bent?” Daar heeft hij nog nooit over nagedacht, geeft hij schoorvoetend toe.


Een leidinggevende is meer dan alleen een expert op zijn vakgebied

Het was mij al snel duidelijk dat het Marco ontbrak aan inzicht en praktische handvatten. Net als Brigitte in mijn verhaal Niet iedereen in een leidersrol is een leider worstelde hij met het hanteren van verschillende communicatiestijlen.

Binnen zijn bedrijf was hij doorgegroeid in de rol van leidinggevende, een kans die hij twee jaar geleden met beide handen aangreep. Een rol die hij nu achteraf bezien iets te licht heeft opgevat. Toch is hij super gemotiveerd om met zichzelf aan de slag te gaan. “Ik weet dat dit de opleiding me verder gaat helpen om de rol van leider me verder eigen te maken.”

Om succes te hebben als leidinggevende is meer nodig dan alleen expert zijn op een bepaald vakgebied. Persoonlijke effectiviteit en communicatieve kracht zijn minstens zo belangrijk. Zicht hebben op de patronen die je bewust én onbewust herhaalt.

Business does not generally fail for novel reasons, but for the same boringly repetitive ones


Ontdekken en overwinnen van beperkende overtuigingen

Marco besloot in te stappen in mijn NLP Business Practitioner opleiding. Tijdens de individuele start van de opleiding, een 1-op-1 gesprek, ontdekte Marco dat hij het ver heeft geschopt met de instelling ‘als ik het anderen naar de zin maak, bereik ik mijn doel’.

Nu blijkt de houdbaarheidsdatum van die aanpak verstreken. Tijd dus voor nieuwe overtuigingen die hem meer keuzevrijheid geven. In de opleiding wil hij werken aan:

  • Meer zelfvertrouwen en motivatie als leider;
  • Duidelijke focus en inspirerende doelen voor zichzelf én zijn bedrijf;
  • Niet langer belemmerd worden door zijn frustratie en emoties;
  • Meer energie en resultaat krijgen van zijn inspanningen in zijn werk;
  • En bovenal meer voldoening van zijn werk.


Generator: bouwer van de samenleving

Ook als iemand bij mij de NLP-opleiding doet, neem ik Human Design daarin mee. Marco blijkt een Generator te zijn. Generators noem ik wel eens de ‘bouwers van de samenleving’. Ze zijn hier om hard te werken, maar ook om te doen wat hen voldoening geeft. Dat inzicht gaf Marco een geruststellend gevoel: “Oké, dus ik mág ook voor mezelf kiezen.”

Marco is zich nu haarscherp bewust van het feit dat hij zich heel gemakkelijk laat aanzetten om zich te bewijzen. Zeker in een setting zoals een MT. Hij verzucht: “Wat zou het toch handig zijn wanneer we beter van elkaar begrepen hoe we in elkaar steken en hoe we onze dagelijkse beslissingen nemen? Dat zou een hoop frustratie en gedoe schelen.”


Werken en communiceren vanuit je eigen design

Intussen is Marco begonnen met de opleiding en leert hij stap voor stap te werken en te communiceren vanuit zijn unieke design. Dat heeft meteen een enorme impact op zijn positie binnen het MT. Ook is hij zowel op het werk als thuis een stuk energieker.

Hij past waar hij kan de technieken toe om om te gaan met mensen die op een andere manier werken, beslissen en communiceren dan hij. Dat blijkt in de praktijk minder ingewikkeld te zijn dan hij dacht. “Weet je,” zegt hij, “het komt er gewoon op neer dat iedereen zijn eigen gebruiksaanwijzing heeft, nietwaar?”

Net als Marco behoefte aan meer inzicht en handvatten? Maak dan meteen een afspraak.
Onder het genot van een kop koffie, of online, bespreken we dan jouw volgende stap.

* Om privacyredenen is de naam van Marco gefingeerd

Het is maar net hoe jij het ziet

Het is maar net hoe jij het ziet

Vandaag had ik een afspraak met een manager die het gevoel had dat hij vastliep. Laten we hem Erik noemen.

Erik zijn eerste zinnen waren: ‘Er lopen zaken in het geheel niet zoals gepland. Ik zit behoorlijk in de knoop met alle werkzaamheden, mijn energie is laag en lijkt wel steeds naar de verkeerde dingen te gaan’.

Ik vroeg hem een tekening te maken van zijn huidige situatie. Hij tekende zijn hoofd vol met zaken die hem heel veel energie kosten, op de helft daarvan had hij ook nog eens geen invloed zei hij eerlijk. Voor de leuke dingen was geen ruimte meer. Juist die dingen die hem nu wèl energie kunnen geven, plaatste hij noodgedwongen buiten zijn hoofd. Dat weerspiegelt ook gelijk zijn dagelijkse praktijk. Voor leuke dingen, zoals hardlopen én ja zelfs de basale dingen zoals zijn geliefde en kinderen, daar is letterlijk even geen ruimte en tijd voor.

‘Je begrijpt nu wel dat dit voldoende stof is voor een goed coachingsgesprek?’ zei Erik ‘en gek genoeg heb ik daar dan wel zin in!’

Zo gek vind ik dat niet. Ieder mens heeft alle hulpbronnen in zich, alleen soms kun je er even geen contact mee maken. Zie je zelf de oplossing niet. Kun je het gevoel hebben dat dingen je overkomen. Wanneer een ander, bijvoorbeeld een coach, je de juiste vragen weet te stellen, ben je in staat om zelf een oplossing te vinden voor je eigen uitdagingen of problemen (zoals de meeste mensen ze graag noemen). Dat is dan vaak ook de oplossing die voor jou het beste werkt.

Empathie of sympathie?

Gaandeweg het gesprek kwam naar voren dat Erik moeite heeft om zijn eigen standpunten stevig over te brengen op anderen. Hij is geneigd om te snel mee te bewegen met de ander. Bijvoorbeeld bij zijn medewerkers of zijn directeur. Zoals hij zelf zegt:’Ik wil wel graag sympathiek gevonden worden, maar nu ben ik te empathisch. Ik wil het anderen te veel zin naar de zin maken. Ik merk nu dat ik mezelf daar flink mee tekort doe’.

Dat doet me denken aan Brené Brown die ons eraan herinnert dat we pas oprecht empathisch kunnen zijn wanneer we dapper genoeg zijn om contact te maken met onze eigen kwetsbaarheid. In het onderstaande filmpje legt ze dit helder uit.

Welke positie neem jij in?

Je kunt een situatie vanuit verschillende perspectieven bekijken. De drie waarnemingsposities zijn ‘ik’, ‘de ander’ en ‘de observator’. Ben je met bijvoorbeeld met iemand in conflict of gaat het al een tijdje stroef tussen jullie? Dan helpt het je als je meer inzicht en informatie vergaart over jezelf en de ander.

Ga dan voor jezelf na: welke positie neem je het gemakkelijkst in? Wat is er veranderd door de verschillende posities aan te nemen? Wat is er veranderd in jouw beoordeling ten aanzien van jullie gesprek of jullie relatie? Welke nieuwe informatie is er boven komen drijven? En welke nieuwe keuzemogelijkheden heb je gekregen?

Van keuze naar actie

Deze oefening gaf Erik veel nieuwe inzichten en nog belangrijker: nieuwe keuzemogelijkheden. In de gewenste situatie zag zijn hoofd er heel anders uit. Hij had nu naast zijn werk niet alleen ruimte gegeven aan zijn gezin en de leuke dingen, maar ook had hij de keuze gemaakt om met een aantal zaken te stoppen of ze anders te organiseren. Met een opgeruimd gevoel stapte Erik weer in zijn auto om direct de eerste actie op te pakken.

Nieuwsgierig hoe ik jou verder kan helpen?
Ben jij momenteel het overzicht even kwijt? Of heb je geen grip op jouw werk? Heb jij het gevoel dat jouw energie naar de verkeerde dingen gaat? Neem dan contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. In dit gesprek stellen we samen vast wat jij nodig hebt om weer snel met plezier, energie en voldoening jouw werk te doen.

Sneller en doeltreffend overleggen? Begin goed!

Sneller en doeltreffend overleggen - kickstart voor iedere bijeenkomst

Twee weken geleden sprak Peter mij aan op het hockeyveld. Peter is zelfstandig ondernemer in de bouw en zag enorm op tegen een gesprek met een ‘lastige’ klant die een deel van zijn offerte niet wilde betalen. Hoe kon hij daar nu het beste op reageren?
Na enig doorvragen bleek dat tot dan toe de communicatie via de mail was verlopen. Peter wilde graag zijn geld zien en tegelijk zorgen dat de opdracht naar tevredenheid wordt afgerond.

Mijn eerste tip aan Peter was: los problemen nooit op via de mail!
Ik zei: ‘Nodig je klant bij jou op kantoor uit voor een gesprek. Wanneer je elkaar kunt zien, zie je ook direct het effect van jouw communicatie op de ander. Bij de mail is dat onmogelijk en je mist alle emoties die gepaard gaan in dit soort situaties.’

Dat herkende hij wel, hij vertelde over een situatie waarin het een keer helemaal misging, door over en weer te blijven mailen. Achteraf bleek dat ze elkaar verkeerd hadden begrepen en was de soep niet zo heet als hij werd opgediend.

Daarom stond Peter er nu voor open om zijn klant uit te nodigen. Hij wilde dat er snel een oplossing kwam, ‘Dit geintje bezorgt me slapeloze nachten’.

Wellicht herken jij je wel in het verhaal van Peter. Hoe vaak heb jij niet gedacht: ‘Was ik nu maar gewoon naar hem of haar toe gegaan?’ Of hoe vaak loopt bij jou een vergadering of gesprek anders dan je had verwacht?

Zet een kader: de kickstart voor iedere vergadering

Iedere bijeenkomst, vergadering of gesprek kent een begin, een opening of inleiding. Bij de inleiding wordt duidelijk wat er te gebeuren staat. Wie zitten bij elkaar, wat wordt besproken, hoe wordt het aangepakt. Een bewust opgestelde inleiding noem je een kader.

Het doel van een kader zetten is om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen.

Na een goed kader gaan de deelnemers akkoord met het doel van de bijeenkomst en de voorgestelde aanpak. Dit staat los van inhoudelijke standpunten en vindt plaats voordat er begonnen wordt met de agenda of een inhoudelijke discussie.

Zelf aan de slag?!

Kies een gesprek of vergadering die je de komende weken moet voorzitten of leiden en bereid deze voor met dit kader.

  • IJsbreker (matchen): Zorg voor contact. Zonder contact is er geen effectieve communicatie. Begin met een praatje of een grappige anekdote of verhaal dat aansluit bij de belevingswereld van je gesprekspartner(s).
  • Verwachtingen (doel, procedure, proces): Leg uit wat het doel is van de bijeenkomst of het gesprek, wees hierin specifiek. Geef ook aan wat er niet besproken gaat worden. Leg vervolgens uit welke procedure er gevolgd wordt tijdens de bijeenkomst. Je kunt aangeven hoeveel tijd er voor elke stap is en wanneer/of er pauzes worden gehouden. Ook kun je aangeven op welke wijze er zaken besproken worden. Snel en daadkrachtig of neem je juist de tijd voor een goede afweging. Spreek je af dat je elkaar netjes laat uitpraten of is het belangrijk dat er een diepgaande en scherpe discussie wordt gevoerd.
  • Rollen: Er zijn gelegenheden waarin het heel belangrijk is om heel duidelijk te zijn over de rollen van bijvoorbeeld de voorzitter en de deelnemers. Ben je als leidinggevende een neutrale voorzitter of hak je juist de knopen door. Ga je als adviseur deelnemen aan een inhoudelijke discussie of stel je je op als procesbegeleider. Geef aan welke rol een ieder heeft.
  • Veiligheid en noodknop: In grotere groepen is de sfeer vaak niet veilig genoeg om echt openhartig te zijn. Dit kun je zelf nagaan. In het kader is het dan goed om iets te zeggen over de veiligheid. Bijvoorbeeld dat alles wat besproken wordt binnen deze vier muren blijft. De noodknop zorgt voor gevoel van zelfredzaamheid. Wil je bijvoorbeeld dat mensen vragen kunnen stellen tussendoor of zichzelf van koffie en thee voorzien, dan moet je dat in het kader aangeven.
  • Vooruitblik (Future pace): Hierin kijk je vooruit naar het einde van de bijeenkomst. Naar het resultaat dat je met het gesprek of de vergadering wilt bereiken. Door deze vooruitblik horen de deelnemers: ‘What’s in it for me’.
  • Check: Aan het eind van het kader check je of iedereen het eens is met jouw opzet. Zonder de vraag expliciet te stellen is het echter ook goed waar te nemen door te kijken naar de houding van de deelnemers.

NB: Er zijn situaties denkbaar waarin een bepaald aspect niet expliciet wordt uitgesproken; ook is het denkbaar dat je de volgorde anders invult. In een wekelijks werkoverleg hoef je waarschijnlijk niks over de rollen te zeggen en ook de noodknop kun je soms weglaten.

Een week later trof ik Peter weer. Hij was blij dat hij het geschil met zijn klant kon oplossen. De klant gaat betalen en hij maakt de opdracht netjes af. ‘Het was goed om elkaar in de ogen te kijken, al vond ik het nog moeilijk om mijn boosheid voor me te houden. Toch is het me gelukt. Jouw kader heeft me goed geholpen. Een volgende keer doe ik het weer zo. Al hoop ik dat het niet nodig is.’ Hij was zichtbaar opgelucht toen hij het vertelde.

Mooi dat een klein verschil in aanpak, zo’n enorme impact kan hebben. Wil jij ook meer impact in jouw werk en communicatie? Ben jij op zoek naar praktische handvatten om met meer plezier jouw werk te doen? Wellicht is de NLP Business Practitioner opleiding dan iets voor jou? Lees er hier mee over. Of neem contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Hoe vanzelfsprekend is het je veilig te voelen in je werk?

je veilig voelen in je werk

Drie jaar geleden stelde Nicole Lier van Management Plezier zichzelf de vraag: ‘Hoe gaaf zou het zijn wanneer ik Simon Sinek naar Zwolle kan halen?’ Ze zag het al helemaal voor zich, Theater ‘De Spiegel’ tot de nok toe gevuld. Afgelopen vrijdag was het zover, na jaren van bellen en mailen. Een compliment voor haar doorzettingsvermogen! Het was een unieke gelegenheid waar ik heel graag bij wilde zijn.

Simon werd beroemd door zijn TED-talk ‘Start with Why’ en is inmiddels één van de meest gevraagde sprekers ter wereld op het gebied van leiderschap en verandering.

‘Let us all be the leaders we wish we had’

Centraal in zijn sessie stond de vraag: Wat is de essentiële taak van een leider of manager? Het antwoord van Simon: Het creëren van een cultuur van veiligheid. Want wie zich moet richten op gevaar binnen de organisatie, kan geen aandacht hebben voor wat er buiten de organisatie gebeurt.

Deze vraag deed mij gelijk ook denken aan Suzan, een ambitieuze communicatieadviseur van 45 jaar, die zich buitengewoon onprettig voelt in haar werkomgeving. Zelf kon ze er de vinger niet opleggen en dacht ze dat ze niet goed was in haar persoonlijke communicatie en nog beter haar best moest doen…

Suzan kwam door een forse reorganisatie op een andere locatie in een ander team te werken. Direct in de eerste week merkte ze dat haar nieuwe collega’s erg defensief en uit de hoogte reageerden.
‘Mijn eerste intuïtieve reactie was “WEGWEZEN”. Dat heb ik niet gedaan want mijn ratio zei “Blijven, het heeft vast even tijd nodig, dan draaien ze wel bij.’
Twee jaar lang heeft ze haar onderbuik gevoel genegeerd en voor zich zelf de knop omgezet. Een jaar geleden begon het toch te knagen. Ze kwam bij mij omdat ze wilde werken aan haar communicatievaardigheden.

Suzan vormt helaas geen uitzondering
Sociale veiligheid op de werkvloer lijkt zo vanzelfsprekend. Jammer genoeg is het dat niet, zoals van alle kanten hoor- en zichtbaar is. Sociale veiligheid is minstens zo belangrijk voor succesvolle organisaties als de fysieke veiligheid, die meestal wel goed is geregeld.

Wat is sociaal-emotionele veiligheid?

Sociaal-emotionele veiligheid impliceert dat medewerkers zich kunnen uiten op het werk – in ideeën en feedback – en de ruimte voelen om te leren van gemaakte fouten. Helaas bieden veel leiders hier nog vaak onvoldoende ruimte toe. Dat heeft negatieve gevolgen voor de samenwerking, innovatiekracht en het werkplezier van mensen.

Wat is dan de rol van een leider hierin?

Daarop had Simon Sinek vrijdag een helder antwoord. ‘Eén voor allen, allen voor één’ zoals de gelijknamige titel van zijn inspirerende boek en het beroemde motto van de drie Musketiers.

In zijn sessie stond de zogenoemde Cirkel van Veiligheid centraal. Dit simpele maar krachtige concept is ontleend aan de Griekse dichter van fabels Aesopus uit de zesde eeuw voor Christus. Moderne organisaties, bijvoorbeeld het Korps Mariniers van het Amerikaanse leger, maken er nog steeds gebruik van. Het idee is dat je de vijandige buitenwereld alleen de baas kan als je een veilige binnenwereld creëert.

Vertrouwen in plaats van politieke spelletjes

Managers en medewerkers kunnen alleen voldoende energie besteden aan het omgaan met de veranderingen in de buitenwereld als ze die niet hoeven te verspillen aan intern gedoe, politieke spelletjes, en dergelijke. Op elkaar kunnen vertrouwen is daarvoor een basisvoorwaarde. Sinek beschrijft met talrijke voorbeelden dat leiderschap daarin een essentiële rol speelt. Het goede nieuws is dat met leiderschap voorwaarden in organisaties kunnen worden geschept, die leiden naar een sociaal-emotioneel veilige cultuur. Hiervoor geeft Sinek vijf lessen, waaronder “Integriteit telt” en “Leidt de mensen, niet de getallen”.

Simon Sinek Een voor allen

Ben jij nieuwsgierig naar wat hij nog meer te vertellen heeft over de essentiële taak van een leider of manager? Kijk dan hier naar zijn TED-talk.

Of bestel zijn boek via Managementboek.nl


Hoe het verder ging met Suzan?

Een half jaar nadat ik haar sprak, en nog een vervelend incident op haar werk, zette ze de stap en begon aan de NLP Business Practitioner opleiding. En ja, ze werkte aan haar persoonlijke communicatievaardigheden, maar nog veel belangrijker was dat ze haar eigen ‘WHY’ ontdekte en bewust werd dat haar huidige werkomgeving niet meer bij past. Vorige week is ze gestart met de Master opleiding om verder invulling te geven aan haar WHY.

Wil jij ook werken aan het vergroten van jouw leiderschap? Of wil jij ontdekken wat jouw WHY is in jouw werk? Neem dan, net als Suzan deed, contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Waarom je diepste verlangen ook je grootste nachtmerrie kan zijn

Je doel bepalen. Voor de één de ultieme bezigheid, voor de ander een absolute verschrikking. Het veronderstelt dat je keuzes maakt. En jezelf daar het liefste ook nog aan houdt…

Dat iedereen daar op zijn/haar eigen unieke wijze mee omgaat (of soms ronduit mee worstelt) bleek ook vorige week weer tijdens een masterclass die ik gaf bij het Greenlab in Zwolle. Bouke en Ferna verschillen van elkaar als dag en nacht.

Neem Bouke, een man van eind dertig. Hij weet precies wat hij wil. Schrijven is zijn passie. Twaalf jaar geleden is hij zelfstandig ondernemer geworden om daarvoor ruimte te creëren. Hij wil niets liever dan het schrijven van een nieuw boek. Twee tot drie keer per week fantaseert hij daarover. Toch is hij nog niet begonnen.

Ik hoor het hem nog zeggen: ‘Misschien, heel stiekem ben ik wel een schrijver.’
Klinkt weinig overtuigend, nietwaar?

Twee andere uitspraken onderstrepen nog duidelijker hoe hij zichzelf onnodig saboteert:

  1. ‘Ik moet dan zes maanden alleen maar schrijven’.
    Wie zegt dat? Is dat echt de enige manier? Hij zet zichzelf helemaal vast met deze uitspraak en ziet daardoor geen andere mogelijkheden.
  2. ‘Mijn vorige boek waarin ik mijn ziel en zaligheid heb gelegd is amper verkocht. Na 5 jaar mocht ik de rest exemplaren voor € 2,50 per boek terugkopen van mijn uitgever. Een traumatische ervaring.’
    Dit beeld, deze interne voorstelling projecteert hij keer op keer op zijn toekomst. Niet zo verwonderlijk dat hij er niet aan begint.

En toch blijft hij er bij dat het zijn doel en droom is om een tweede boek te schrijven. Al ligt hij er nachten wakker van. Zou het hem helpen om zijn overtuigingen over zich zelf te herzien en zijn keuze mogelijkheden te verruimen? Zijn doel nauwkeuriger te formuleren?

Daarentegen zijn er ook veel mensen, die niet zoals Bouke, precies weten wat ze willen. Bij wie het woord doel eerder heel veel vraagtekens oproept.

Zoals bij Ferna. Een ondernemende ambitieuze vrouw, die overal kansen ziet. Veel beweging weet te creëren en een kei is in het enthousiasmeren en motiveren van anderen. Ze ervaart veel vrijheid in haar huidige baan, om te ondernemen en zichzelf te ontwikkelen. Wat maakt het voor haar zo lastig om te kiezen?

In de Ted-talk ‘Why some of us don’t have one true calling’ van Emilie Wapnick vond Ferna het antwoord, zoals ze zelf zegt. ‘Ik zie mezelf ook echt als een ‘Multipotentialite’. Ik vind zoveel dingen interessant, dat maakt het kiezen voor mij zo ingewikkeld. Het is echter ook een valkuil, dat ik blijf hangen in de dingen die mij zekerheid geven.’
Herken jij jezelf in het verhaal van Ferna? Bekijk dan hier de talk van Emilie Wapnick.

Kiezen en doelen stellen vraagt om leiderschap. Persoonlijk leiderschap. Wil jij jouw leiderschap vergroten met het beste uit NLP en paarden coaching? Lees hier dan meer over de driedaagse training die ik samen met Marieke van Ginkel geef. De training start op vrijdag 20 november. Wees er snel bij om je te verzekeren van jouw plaats.

Hoe geef je leiding zonder macht?

Hoe geef je leiding zonder macht?

Dit is een vraag waar je vast niet dagelijks bij stilstaat. Ik ook niet.

Wellicht denk je nu, ik geef helemaal geen leiding. Ik ben niet in die positie.
Maar zelfs wanneer je werkt in een netwerkorganisatie, in een samenwerkingsverband, een ‘platte organisatie’ of als zelfstandig ondernemer, dan geef je leiding aan andere mensen. Je collega’s, samenwerkingspartners of leveranciers.

Steeds meer leidinggevenden geven leiding zonder dat ze de ‘baas’ (willen) zijn. Ze hebben geen formele machtspositie of willen juist leidinggeven op basis van gelijkwaardigheid.

Ze zijn leidinggevende, ondernemer, (verander)manager of project- of programmaleider.

In deze functies heb je vaak geen formele macht, maar ben je wel verantwoordelijk voor het eindresultaat. Een resultaat wat je alleen kunt bereiken in samenwerking met je team. Dit is een complexe opgave en vraagt veel van je.

Informeel leiderschap helpt je resultaat bereiken in verbinding met anderen. Zonder dat je keihard hoeft te werken. Marieke van Ginkel is een expert in het trainen in het vergroten van je informele leiderschap met behulp van paarden.
Samen met Marieke geef ik vanaf vrijdag 11 september een 3-daagse Summercourse. Dit is een intensieve leiderschaps- en communicatietraining waarin je de essentie van NLP en informeel leiderschap leert. Zowel in theorie, als in de praktijk met behulp van paardencoaching.

Nieuwsgierig? Kom dan snel in actie! Ik heb nog maar 3 plaatsen te vergeven. Kijk op de site of neem contact op via mail@irenevangameren.nl

Wil je nu al meer lezen of informeel leiderschap? Download dan hier het GRATIS ebook van Marieke: Hoe geef je leiding zonder macht? en ontdek de ‘basics’ van leiderschap door te leren van kuddegedrag.

Wil jij voortaan relaxed op vakantie gaan?

Als je doet wat je deed, zul je krijgen wat je kreeg

Herken je het gevoel dat je net terug bent vakantie en na een paar weken werken, of misschien zelfs wel een paar dagen, al weer toe bent aan vakantie? Dat je het internet al weer afstruint op zoek naar een volgende bestemming? Of dat je voor je er erg in hebt jezelf alweer laat mee sleuren in de hectiek en stress van alle dag?

Iedere keer hoor ik mensen die net terug zijn vakantie weer zeggen: “Ik ga zo lang mogelijk proberen het vakantiegevoel vast te houden” of “Ik ga het vanaf nu echt anders doen, ik laat me niet meer gek maken”. Als ik dat hoor dan weet ik direct al dat het gedoemd is te mislukken. In de eerste zin vanwege het woord proberen. Daarmee zeg je tegen jezelf dat je eigenlijk al weet dat het je niet gaat lukken. In de tweede zin zeg je indirect tegen jezelf: “Ik laat me weer gek maken”, want ons centrale zenuwstelsel kan geen ontkenningen vasthouden en hoort dus alleen ‘gek maken’.

Plezier en uitdaging in je werk
Maar goed, hoe zou h278617f19199f0f738476cc4460af0deet zijn wanneer je zonder stress op vakantie kunt gaan? En eenmaal terug weer met plezier naar je werk gaat?
Dat je echt ZIN hebt in de uitdagende klussen die op je wachten? Of je met enthousiasme kunt storten op het vinden van nieuw werk?
We weten allemaal dat werk belangrijk is om je geld mee te verdienen, maar het is ook meer dan dat als je goed kiest. Een baan of onderneming
met werkzaamheden die je aan het hart liggen is het ideaal. Waar je met passie aan werkt. Lijkt dat voor jou onmogelijk? Nee hoor, soms
kunnen een paar (kleine) veranderingen al genoeg zijn. In de vorm van ander gedrag, nieuwe vaardigheden óf andere overtuigingen. Hoe dan?

Veranderen met NLP
De technieken en inzichten vanuit NLP kunnen je daar bij uitstek bij helpen. In het aanleren van nieuwe vaardigheden en ander gedrag, het veranderen van overtuigingen én helder krijgen wat je doel is. Wat wil je nu echt? Ik kan me voorstellen dat wanneer je aan je zoektocht begint naar een NLP opleiding je soms door de bomen het bos niet kunt zien. Want op basis waarvan kies je nu de opleiding die bij jouw wensen past? Wat zijn jouw criteria?

Ik vind het persoonlijk altijd een uitdaging om te leren buiten mijn comfort zone. En jij?
Met de volgende 10 vragen wil ik je op weg helpen, zodat je zelf de voor jou beste keuze kunt maken:

  1. Wat is je doel?
  2. Wat is je leerstijl?
  3. Wat is de insteek van het instituut en dat van jou?
  4. Wie is/zijn de trainer(s)?
  5. Wat zeggen andere cursisten?
  6. Hoe groot wil je dat de groep is?
  7. Welk certificaat krijg je?
  8. Wat wil je investeren?
  9. Wil je puur NLP leren?
  10. Wat spreekt je aan bij de diverse aanbieders?

NLP leer je in mijn beleving vooral door te doen en door de feedback die je krijgt op wat je doet. Door NLP zelf te ondergaan en te ervaren leer je het snelst.

Stappen om tot een goede keuze te komen
Laat je informeren en vorm je eigen mening (websites, forums, webinars, vrienden enzovoort). In NLP leer je dat wat je hoort van een ander hun Wereldmodel is. Hun oordeel over wat goed en fout is zou best kunnen afwijken van dat wat jij goed vindt of belangrijk vindt.

Gratis webinar: Maak werk van je plannen
Heb jij nu al langer het idee dat je ‘iets’ wilt veranderen, maar weet je niet goed wat? Of weet je het wel, maar durf je het niet? Meld je dan aan voor het webinar Maak werk van je plannen dat ik op woensdag 1 juli om 20.00 uur ’s avonds geef. Leer hoe je krachtige keuzes kunt maken om verder te groeien.

Een kwestie van logisch afstemmen!

Veranderingen. Om de haverklap hebben we er mee te maken. Zowel in ons werk en privé. Sommige mensen zijn dol op veranderingen, veel mensen willen met enige regelmaat veranderen. En er zijn mensen die er ronduit een hekel aan hebben. Die houden alles het liefste bij het oude.

In bedrijven en organisaties is verandering tegenwoordig de enige constante factor. Of het nu gaat om ingrijpende veranderingen zoals reorganisatie van functies, fusies en ontslagen. Of meer positieve veranderingen zoals uitbreiding van mensen of een innovatie. Veranderingen leveren dikwijls niet het verwachte resultaat op. Mensen verliezen hun motivatie en werkplezier. Waardevolle mensen vertrekken, de omzet daalt en de kosten stijgen.

Herkenbaar? Hoeveel veranderingen heb jij meegemaakt die niet het gewenste resultaat hadden? En hoe vaak zag je op jouw werk niet gebeuren dat er nog meer veranderingen volgden met nog meer kosten en nog meer stress? Of zag je zelfs angst bij collega’s voor nieuwe veranderingen?Veranderen kost tijd en moeite en gewoonlijk veel geld.

Toch kan het ook anders. Veranderingen met succes doorvoeren. Je kunt een andere kijk ontwikkelen op wat effectieve veranderingen vaak in de weg staat. Door te kijken naar het model van de Logische Niveaus, opgesteld door NLP-ontwikkelaar Robert Dilts. Dit model bevat een aantal niveaus waarop verandering kan plaatsvinden en een hiërarchie die de logische relatie tussen de onderdelen aangeeft. In jouw werk of privéleven kunnen de veranderingen die jij of anderen aanbrengen één of meerdere niveaus betreffen.

Dilts stelt dat verandering op één of meer van de volgende niveaus kan plaatsvinden:

  1. Het omgevingsniveau beschrijft de situatie en beantwoord de vragen waarWanneer? En met wie?
  2. Het gedragsniveau verwijst naar wat mensen binnen de omgeving zeggen en doen. Het beantwoordt de vraag wat doe ik precies?
  3. Het vaardighedenniveau omvat de vaardigheden en de kennis die het gedrag van mensen in de omgeving sturen en geeft antwoord op de vraag hoe?
  4. Het waarden & overtuigingenniveau heeft betrekking op de dingen die binnen de situatie voor mensen waar en belangrijk zijn. Geeft antwoord op de vraag wat vind ik en waarom doe ik het?
  5. Het identiteitsniveau is het gevoel dat mensen over zichzelf en hun rollen hebben. Het beantwoordt de vraag wie ben ik?
  6. Het missieniveau gaat over hoe mensen zich verhouden tot iets dat groter is dan zijzelf. Dit niveau beantwoordt de vraag waartoe doe ik de dingen?

De niveaus doorlopen

Wanneer je veranderingen gaat aanbrengen als individu of binnen jouw organisatie weet dan dat:

  • Alles goed werkt wanneer de verschillende niveaus op elkaar zijn afgestemd. Alle niveaus houden verband met elkaar, dus wanneer ze zijn afgestemd werken ze het effectiefst.
  • Als je veranderingen op een hoger niveau aanbrengt zal er iets veranderen in de onderliggende niveaus.
  • Als daarentegen op de lagere niveaus iets verandert kan er iets veranderen op de hogere niveaus. Dit hoeft niet per se.
  • Veranderingen minder snel slagen als ze niet op het meest geschikte niveau worden aangebracht. Je kunt bijvoorbeeld de werkomgeving veranderen als de samenwerking niet lekker loopt in een team. Als slechte vaardigheden echter de oorzaak zijn van de problemen dan heet een wijziging in de omgeving niet de gewenste invloed op het resultaat.

Het verschil dat het verschil maakt

Door het toepassen van dit model ben je staat om effectief leiding te geven aan veranderingen, in jouw werk of voor jezelf. Daarvoor moeten alle logische niveaus met elkaar overeenstemmen. Ga een volgende keer zodra je bij jezelf een gevoel van onvrede opmerkt of stress ervaart jouw positie in de logische niveaus eens na en je zult mogelijk tot de ontdekking komen waar je iets zult moeten veranderen.

Samenvattend. Door jouw logische niveaus goed op elkaar af te stemmen blijf je energiek en productief en kun je echt het verschil maken.

Wil jij meer weten over het model van de Logische Niveaus? Wil jij leren hoe je veranderingen, zowel persoonlijk als in jouw werk, met succes kunt doorvoeren? Lees hier dan meer over de NLP Business Practitioner – de opleiding voor jouw professionele groei

Zo blijf jij jouw emoties de baas

framboos-300x239Herken jij, dat op de momenten dat het spannend wordt je soms anders reageert dan je zou willen? Of dat je in lastige situaties soms letterlijk wordt overmand door emoties die op dat moment niet behulpzaam zijn? Bijvoorbeeld tijdens een sollicitatiegesprek, een verkoopgesprek of een gesprek waarin je slecht nieuws te verwerken krijgt. Je kunt er helemaal door van slag raken en de rest van de dag, of soms wel weken of maanden, uit je gewone doen zijn.

Van jongs af aan leren wij heel veel dingen. Helaas is ons weinig geleerd over hoe je met je eigen gevoelens overweg kunt. Dat hebben we vaak met vallen en opstaan zelf moeten ontdekken.

Emoties zijn patronen in je brein

Wanneer je in een lastige situatie terecht komt, gaat je brein op zoek naar een manier om daarop te reageren. Daarvoor kiest het brein vaak een manier in de vorm van angst, boosheid of een andere nare emotie. Zo ontstaat een negatief patroon. Dit is letterlijk een pad door je brein heen waar informatie van A naar B wordt doorgegeven. Door deze emotie te gebruiken was je in staat om die lastige situatie door te komen, te overleven. Je brein was daar zo blij mee dat het negatieve patroon meteen werd vastgelegd.

Nu is je brein nogal lui. En omdat deze emotie bewezen heeft dat je er mee kunt overleven blijft je brein het in stand houden. Ook al voelt het nog zo vervelend.Continue reading