Wat doe je met gedoe? 4 manieren om onrust in jouw team te voorkomen

Gedoe in je team voorkomen door inzicht te krijgen in onbewuste motivatie met iWAM vragenlijst

“Wanneer stopt het nu eindelijk eens?” vraagt Ruud me bijna wanhopig. Ruud is manager van een team ‘eigenwijze professionals’ zoals hij ze zelf noemt. Gedoe in een team is voor veel managers een enorme energievreter. Herken je dat? In dit artikel 4 tips om gedoe te voorkomen door je eigen communicatie onder de loep te nemen.

“Leer jij me nu eens hoe ik met minder moeite toch mijn mensen mee kan krijgen. Hoe ik ze in beweging krijg. Sommige teamleden krijg ik zo mee, maar bij andere heb ik soms het idee dat we elkaar echt niet begrijpen,” klaagt Ruud. Ruud is werkzaam in de ICT en geeft leiding aan 19 accountmanagers.

Hij vervolgt gefrustreerd: “Ik word er soms doodmoe van. Zo haal ik mijn doelstellingen nooit! Ik zie echt wel in dat mensen die overal beren op de weg zien, van meerwaarde zijn voor het team. Maar het gedoe dat dit steeds weer geeft in ons team, daar wil ik graag van af. En snel graag.”

Wat zit er ónder dat gedoe?

De meeste mensen verstoren niet moedwillig het teamproces. Ze voelen zich vaak letterlijk niet gehoord en begrepen. Sterker nog, ze hebben vaak het beste voor met het team, want zij zien mogelijke problemen of verbanden die anderen nog niet hebben opgemerkt. Kortom, voordat ik Ruud advies kan geven, moeten we weten wat er schuilgaat onder dat gedoe.

Voor Ruud is het gedoe in zijn team duidelijk een energieslurper. Hij heeft het weekend echt nodig om weer op te laden. Activiteiten waar hij – voordat hij aan deze baan begon – veel voldoening uit haalde, zoals fietsen en duiken, daar komt hij niet meer aan toe. En dat komt meer door gebrek aan ruimte in zijn hoofd dan door gebrek aan tijd.

Het werk en vooral de teamdynamiek eisen nu al zijn aandacht op. Dat is niet gezond en dat beseft Ruud zelf ook. Zeker nu de huisarts hem heeft gewaarschuwd voor zijn te hoge cholesterol. Maar hoe kan het anders?

Je manier van communiceren heeft effect op anderen!

Voor Ruud was het noodzakelijk om zijn manier van communiceren te onderzoeken. Mijn eerste stap was het afnemen van de iWAM-vragenlijst en daarover met hem in gesprek gaan. Want Ruud realiseerde zich onvoldoende dat zijn stijl van leidinggeven en communiceren invloed heeft op hoe anderen reageren. En dat je met kleine aanpassingen in je communicatie vaak al een hoop gedoe kan voorkomen.

Als je je herkent in het verhaal van Ruud en vandaag al wilt beginnen met het verbeteren van jouw communicatie met anderen, dan heb ik enkele tips voor je. Tips die ik ook aan Ruud heb gegeven en die je bewuster maken van het effect van jouw communicatie op jezelf én anderen. In veel gevallen helpt dit direct om gedoe in een team te voorkomen.

  1. Observeer, luister en kijk

    Wees zintuiglijk scherp. Kijk naar je gesprekspartner: wat laat hij zien dat hij niet vertelt? Zonder daarbij aannames te doen, zie tip 2. Bedenk wat je met iemand wilt bereiken. Wanneer je zelf ook een team aanstuurt, kun je dit doen met ieder teamlid. Een mooi voorbeeld vertelt Ben Tiggelaar in dit filmpje:

 

 

  1. Niet Invullen Voor Een Ander (gebruik Nivea)

    Aannames doen we allemaal. We denken vaak al te weten welke kant de ander op wil met zijn of haar verhaal. Maar hoeveel ruimte geef je jezelf en de ander daar eigenlijk mee? Het is veel effectiever om open vragen te stellen als je een ander echt wilt begrijpen. Gedraag je als een journalist en wees nieuwsgierig naar het verhaal van je collega of klant. En denk je, zoals bij tip 1, dat iemand niet het hele verhaal vertelt, vraag dan door!

  2. Let op je woorden

    Wees je bewust van wat je tegen jezelf zegt. Woorden bepalen je gedachten, en gedachten bepalen je waarneming. Dus jouw woorden creëren jouw werkelijkheid. Wanneer je steeds klaagt over ‘al dat gedoe’, dan zie je op een gegeven moment ook niets anders dan gedoe. Dus praat je over jezelf, je team, de organisatie waar je werkt of over je klanten op een manier die je krachtiger maakt? Of voed je juist het wantrouwen, het cynisme of de angst? De keuze is aan jou! Check voor jezelf maar eens wat voor taal jij het meeste gebruikt.

    Jouw woorden creëren jouw werkelijkheid.

  3. Keer naar binnen

    Mijn yogadocente zei laatst treffend: “Tune in op jouw innerlijke Google Database.” Die opmerking vond ik treffend, want je hebt immers alle antwoorden en oplossingen al in je. We zijn vaak zo druk dat we niet meer de tijd nemen om stil te staan en de antwoorden in onszelf te vinden. In je onderbewustzijn. Mijn ervaring is dat een vorm van yoga of meditatie je daar uitstekend bij kunnen helpen. Ook eenvoudige ademhalingsoefeningen helpen je om ‘uit je denken te komen’ en te luisteren naar je innerlijke stem, ofwel je intuïtie. Kies een vorm waar jij jezelf prettig bij voelt. Dagelijks 5 minuten mediteren of bewust ademhalen kan al voldoende zijn.

Drie weken na ons gesprek over de iWAM-test sprak ik Ruud weer. Hij was geschrokken van het inzicht dat hijzelf nogal star was in zijn eigen manier van communiceren. Hij bleef vasthouden aan zijn eigen gelijk en controleerde daar strikt op. Hij stond niet echt open voor de mening van zijn ‘lastige teamleden’ die steeds met bezwaren kwamen, terwijl voor hem het doel toch kraakhelder was.

Door meer tijd te nemen om echt te luisteren en aanvullende vragen te stellen, ziet Ruud nu in dat deze mensen het goed bedoelen.

Ruud is nu wel benieuwd wat het hem zou opleveren als hij ook inzicht zou krijgen in de onbewuste drijfveren van zijn teamleden. Een teamanalyse met behulp van de iWAM-vragenlijst is een mooie eerste stap daartoe. We hebben intussen een afspraak gemaakt.

Ben jij nieuwsgierig naar jouw onbewuste manier van communiceren en wil je weten waarom dat jouw stijl is? Neem contact met mij op en deel jouw verhaal bij een kop koffie. Tijdens deze vrijblijvende kennismaking verkennen we samen wat ik voor jou, jouw team of organisatie kan betekenen.

 

 

Als je je collega’s niet meekrijgt…

Moeiteloos motiveren en meekrijgen van je collega's - van weerstand naar resultaten

[Gastblog van Mariëlle Tromp]

Van weerstand naar samen resultaten behalen.

Veel projecten starten enthousiast, maar worden niet altijd tot een goed einde gebracht. Soms ervaar je veel weerstand, zoals Marc bij zijn team. Hij verbaast zich daar over. Het lukt hem niet om zijn team ‘mee’ te krijgen en samen in actie te komen.

Een dag op kantoor

Marc wacht tot het laatste vertrekkende teamlid de deur achter dicht heeft getrokken en zucht dan diep. Ze hebben overlegd over het project. Hij is verbaasd. En eigenlijk zelfs verbijsterd. Hij schudt zijn hoofd. Hoe is dit nu mogelijk? Hoe kan het dat de gemaakte afspraken steeds niet nagekomen worden? De veranderingen zijn in ieders belang. Maar toch lijkt het niet haalbaar om deze kleine dingen in de praktijk te brengen.

Hij staat net op om koffie te halen wanneer er wordt aangeklopt. Ellen steekt haar hoofd om de deur en vraagt of hij even tijd heeft. Marc gaat weer zitten.

Een onzichtbare muur

Ellen is een paar weken geleden bij het team gekomen, vanuit een andere organisatie. Ze neemt plaats en begint voorzichtig: ‘Ik heb het idee dat dit project niet helemaal volgens plan loopt. Klopt dat?’ Marc kan niet anders dan instemmend knikken. ‘Dat klopt, en ik begrijp het gewoon niet. Het gaat om kleine veranderingen die voor iedereen goed zullen uitpakken. Maar het lijkt alsof we tegen een onzichtbare muur lopen. Heb jij hier binnen je vorige organisatie ook mee te maken gehad?’

Ellen knikt. ‘Ja, en dat is ook de reden dat ik nog even terug kom. We hadden hier vaak mee te maken. Maar een paar jaar geleden hebben we geleerd om hier vanuit theorieën over gedragsverandering en motivatie te kijken. Op een heel praktische manier. Ik heb het idee dat we daar binnen ons team ook veel aan kunnen hebben.’

Marc leunt nieuwsgierig naar voren. ‘Hoe bedoel je dat?’

Te snelle actie wekt weerstand op

‘Nou,’ zegt Ellen, ‘wat mij bijvoorbeeld opvalt is dat iedereen in een andere fase lijkt te zetten. Emma zit al in de actiefase. Ze heeft het helemaal voor ogen en weet precies wat er gebeuren moet. Dat is heel fijn. Maar omdat er een paar anderen nog niet zover zijn, wekt dat juist weerstand op.’

‘Ja’, zegt Marc, ‘dat herken ik wel. Maar we hebben ook een concreet doel nodig om naartoe te werken. Toch…?’ Hij aarzelt als hij Ellens blik ziet.

Onbewust op de rem

‘Dat is inderdaad wat wij ook steeds dachten. Totdat we hoorden dat hier vanuit gedragswetenschappen heel anders naar gekeken wordt. Als je zelf nog niet in de actiefase bent, dan vindt je brein het helemaal niet fijn om al aan concrete doelen te moeten werken. Onbewust ga je dan een beetje op de rem. Ook als je op zich wel achter het doel staat.

‘Maar ja, een team bestaat nu eenmaal uit verschillende mensen. Hoe gaan we daar dan mee om?’

Verschillende fasen binnen een team

Ellen gaat verder: ‘Nou, in het ideale geval kijken we eerst naar de fase van ieder teamlid. Maar er zijn ook een aantal dingen die in iedere fase werken. Zo merkte ik dat er wel successen zijn, maar dat we daar nauwelijks bij stil hebben gestaan. Bijvoorbeeld Richard gaf aan dat het vorige week best goed ging.’

’Ja, maar deze week niet meer!’ Onderbreekt Marc haar.

Waarom ging het wél goed?

Maar Ellen gaat door: ‘Dat klopt en daarom kwam de focus van het gesprek te liggen op alle belemmeringen die er deze week waren. Maar eigenlijk weten we nog niet waarom het vorige week wél goed ging. Ik denk dat we daar veel van zouden kunnen leren.’

Marc kijkt nadenkend. ‘Dat is inderdaad waar, daar zijn we helemaal aan voorbij gegaan. Weet je, dat vind ik eigenlijk wel een concreet punt. Graag zou ik bij het volgende overleg eens stil staan bij wat er allemaal wel goed is gegaan en waarom. En daarnaast zou ik graag meer van je willen horen over wat je nog meer geleerd hebt. Zullen we daar eens een afspraak over maken?

Ellen leerde in haar vorige organisatie over motiveren en het ‘mee krijgen’ van anderen bij het samen behalen van resultaten. Wil jij daar ook meer over leren? Misschien is de training Moeiteloos Motiveren dan iets voor jou. Deze gaat binnenkort van start. Je leest er hier meer over >> [http://www.vitalezorgverlener.nl/moeiteloos-motiveren]

Wil je je aanmelden? Geef dan aan dat je via Irene van Gameren komt. Dan krijg je als bonus een extra webinar, waarin Irene en Mariëlle allebei uitleggen hoe zij tegen motivatie aan kijken.

Dit is een gastblog van Mariëlle Tromp. Zij heeft zich als bewegingswetenschapper gespecialiseerd in motivatie. Hoe krijg je op een ontspannen manier mensen ‘mee’ bij plannen en veranderingen? Hoe kan je hen motiveren, zonder zelf te gaan sleuren en trekken? Meer over wat Mariëlle kan betekenen lees je hier >> [http://www.vitalezorgverlener.nl/vitale-zorgverlener]

Maak jij al werk van jouw missie? Mijn persoonlijke verhaal…

Raar. Heb ik net een boek gelanceerd en weet ik vervolgens niet hoe ik deze inspiratiemail moet beginnen.

Want er is zoveel dat ik wil vertellen en tegelijkertijd vraag ik me hardop af: waar zit jij nu op te wachten? Een relaas over een presentatie is niet boeiend. Toch?

Nee, ik wil je in deze blog prikkelen, inspireren, nieuwsgierig maken.
Naar jezelf én anderen.

Wat motiveert jou om iedere morgen je bed uit te komen, onder de douche te springen en aan het werk te gaan?
Waartoe doe jij je werk? Wat is jouw missie?
Vragen waar je wellicht niet een-twee-drie een antwoord op hebt. Daarin vorm je geen uitzondering!

Het is vaak zoveel makkelijker om gewoon door te gaan met wat we al deden.
Veilig, vertrouwd. Dat is immers ook wat onze omgeving van ons verwacht.
Maar schept dat nog wel voldoening?

En loop jij ook wel eens rond met de vraag: wat heb ik eigenlijk nog meer in mijn mars?
Of droom je heimelijk van meer uitdaging?
Misschien weet jij wel precies wat je wilt, maar vind je het eigenlijk doodeng om die stap te zetten en houd je jouw droom angstvallig verborgen?
Daarmee doe je jezelf en de wereld tekort!

Zelf vond ik het ook reuze spannend om te onderzoeken en onderkennen wat mijn missie is. Terwijl ik ook van binnen wist dat ik meer in mijn mars had. En ja, ik vond mijn werk soms ronduit saai en ook niet altijd even zinvol. Uit een soort van verveling en behoefte aan meer uitdaging ging ik dan weer op zoek naar een andere baan, deed een nieuwe studie ernaast of ik zocht in mijn baan naar extra opdrachten die mij dan tijdelijk weer motivatie gaven. Zo hield ik het jaren vol.

Het kantelpunt was voor mij dat ik zo veel hooi op mijn vork nam dat ik er fysiek last van kreeg. De welbekende stress verschijnselen: last van schouders, rug, nek; moe en snel prikkelbaar. Ik weet nog goed dat de bedrijfsarts tegen mij zei: ‘Als je zo door gaat dan brand je helemaal op.’ Die opmerking kwam binnen, daar werd ik wel even stil van!!!

En ja ze had gelijk. Ik moest onder ogen zien dat die baan niet bij mij paste, mij geen voldoening gaf. Sterker nog, het werd eens hoog tijd om naar dat stemmetje diep van binnen te luisteren die wel degelijk wist welke kant ik op wilde. Maar ja… ik had het ook goed voor elkaar. Ik had super leuke collega’s, ik kon op de fiets naar mijn werk én ik had financiële zekerheid. Dat was mij ook van jongs af aan ingeprent: ‘Zorg dat je financieel onafhankelijk bent’.
Kortom genoeg redenen om op de oude wijze door te gaan.

Juist op dát moment was het een dierbare collega die mij vroeg: ‘Is NLP niet iets voor jou?’.
Om eerlijk te zijn had ik me daar nog nooit in verdiept, ik dacht dat het zweverig zou zijn. Maar ik nam haar vraag serieus en kwam uit bij een NLP Business Practitioner opleiding. Daar werd ik letterlijk met beide benen op de grond gezet en vond ik de antwoorden waar ik al lange tijd naar op zoek was. En praktische tools en technieken om er ook werk van te maken. Het mooiste was dat ik die antwoorden in mezelf vond. Ik wist precies wat ik nodig had en waar ik naar toe wilde, alleen nam ik nooit de tijd en ruimte om daar echt naar te luisteren. Ik had iemand nodig die mij een spiegel voorhield en de juiste vragen wist te stellen.

Na het verkrijgen van die belangrijke inzichten over mezelf kwam, tijdens de Master opleiding, de volgende onvermijdelijke stap. Het vertrouwde (mijn vaste baan) durven loslaten en het onbekende tegemoet gaan.
Dat vergde moed en lef én zeker ook veel doorzettingsvermogen.
Ik hoefde het gelukkig niet alleen te doen, want ik ontleende veel steun, inspiratie en vertrouwen bij mijn trainers, coaches en rolmodellen; mensen die ik gericht heb opgezocht en uitgevraagd hoe zij bepaalde zaken doen.
Deze manier van leren, modelleren, pas ik nog steeds veelvuldig toe.

Mijn werk en leven is voor mij een ontdekkingsreis die nooit ophoudt.
Ik leer dagelijks van de mensen die op mijn pad komen en van de fouten ik maak. Die ik inmiddels mág maken van mezelf. Ik heb heel wat beperkende overtuigingen opgeruimd;-).

Een leerling blijven we in mijn beleving altijd. Er zijn momenten waarop je een meester of rolmodel voor anderen mag zijn. En zelfs in die momenten leren we.
Dat was ook de reactie die ik steeds ontving na ieder interview voor mijn nieuwe boek Puur Meesterwerk. Ik heb heel veel geleerd van mijn modellen. Iedere gouden tip zette mij ook weer even aan het denken van hoe zit dat nu bij mij? Zoals die van Hans Tijdink: ‘Durf te doen wat je leuk vindt. Volg dat stemmetje in je hoofd. Realiseer je, dat als je ondernemer wordt, een netwerk nodig hebt, maar zeker ook mensen om je heen die je adviseren, inspireren en af en toe een zetje geven.

Soms heb je dat zetje van anderen gewoon even nodig, zoals ik destijds van de bedrijfsarts, van mijn collega en van mijn modellen.

Heb jij nu een zetje nodig? Kijk dan eens goed om je heen naar de mensen in jouw omgeving óf meld je hier nu aan voor het gratis online lunchwebinar dat ik donderdag 17 november van 12.30 – 13.00 uur geef. In dit webinar deel ik de drie hoogtepunten uit mijn boekpresentatie ‘Puur Meesterwerk’ met je. Verder krijg je tips en oefeningen om werk van jouw missie te maken. Ik ontmoet je graag!

Wat zie jij niet in de spiegel?

Wat zie jij niet in de spiegel?

In 5 stappen grenzen stellen en zichtbaar worden

Door in de spiegel te kijken weten we hoe we eruit zien.
Door de jaren heen zien we ons spiegelbeeld lachen, huilen, bezorgd kijken, vermoeid zijn, genieten, stralen en tevreden zijn. We zien onszelf weerspiegeld, via onze ogen en met behulp van de spiegel.

Wat als er geen spiegel is, terwijl er wel iets aan de hand is?
Wat wijst ons daar dan op, als we onszelf niet zien?
We kennen allemaal wel dat we denken dat het goed met ons gaat. Béétje druk wel, béétje moe wel, maar het gaat nog goed! We maken het onszelf wijs. Praten recht wat krom is. Maar dan… staat de wereld even stil. Je loopt langs een spiegel, en je ziet je spiegelbeeld. Vanuit die spiegel staart er iemand terug, met wallen onder de ogen, een vermoeide blik, een vlekkerige huid en piekig haar.

Gaat het nog goed?
De persoon in spiegel vertelt je iets anders.
Een wake-up call, een time out, stop.
Door de spiegel zie je jezelf onder ogen. Door de spiegel kun je er niet meer om heen. Het is tijd om even stil te staan.

Blijft het nu stil?
Naartig op zoek naar een antwoord?
Het antwoord huist al in ons.
We zíjn onze spiegel, onze spiegel zit in onszelf.
Letterlijk, namelijk: ons lichaam. Ons lichaam is ons huis, onze spiegel, onze wegwijzer. We hebben het altijd bij ons en is een geweldig instrument. Computers kunnen het in de verste verte niet evenaren. Ons lichaam is onze spiegel, de spiegel van de ziel.

Hoe werkt het dan ons lichaam als spiegel?
Stel je eens voor: Je bent moe, maar je hebt nog een stapel werk, je moet straks de
kinderen ophalen, boodschappen doen, je vader of moeder nog bellen en de stapel
was wegwerken.
Wat gebeurt er op dat moment in je lijf?
Je krijgt een zwaar gevoel in je schouders, lichte hoofdpijn, een gespannen buik?
Maar nee, je zet nog even door en je zegt tegen jezelf: ‘Ik heb straks nog een vergadering,
ik moet nog met met mijn opdrachtgever of manager in gesprek en als ik thuiskom wachten
er twee pubers die weigeren hun huiswerk te maken.’

Je lijf begint te protesteren.
Ja hoor, weer die stijve nek, de buikpijn die weer opspeelt of die zeurende pijn in je rug.
Alles wat je lijf je aangeeft in de vorm van pijn, spanning, kramp, irritatie, jeuk of iets anders,
zijn signalen. Signalen die je kan gebruiken als het spiegelbeeld.

Een signaal is een boodschap.
Als je deze vertaalt zegt je lijf bijvoorbeeld: ‘Hé, je vergeet te ademen,
probeer dat wat op je nek zit eens los te laten.’
Of ‘Het is tijd om wat controle los te laten want het neemt je over,
laat het los, letterlijk, anders gaat de buikpijn echt niet over hoor.’

Het is alsof je in de spiegel kijkt, alleen kijk je nu niet naar het spiegelbeeld
in de spiegel tegenover je, maar naar het spiegelbeeld in je eigen lichaam.

We zijn geneigd om zo’n signaal weg te drukken omdat het vervelend is
want het belemmert je, weerhoudt je van de deadlines en/of beïnvloedt je
functioneren. Laten we die neiging nu eens even pauzeren en eerst eens
kijken naar wat het lichaam je eigenlijk wil vertellen.

Wat zegt het signaal je en waarom?

Het helpt dan om terug te gaan in de tijd, naar het moment dat het signaal ontstond.
Vaak vertelt dat moment (als je eerlijk durft te zijn) wat je dwars zit. Zeker wanneer je
lichaam je aangeeft dat het daar tijd voor is.

Tot slot deel ik graag een succesvolle strategie met je om grenzen aan te geven. Deze strategie is door een deelnemer uit de NLP-master opleiding gemodelleerd en zij heeft net als haar model aan den lijve ondervonden dat hij werkt.

Stel in 5 stappen duidelijke grenzen en wordt zelf beter zichtbaar:

  1. Ontdek wie jij echt bent. Wat zijn jouw kwaliteiten, welke waarden zijn voor jou belangrijk, waar heb je behoefte aan? Wat is jouw eigen kleur en identiteit? Het is heel normaal dat je na een lange periode van mee-kleuren, je aanpassen aan je omgeving, niet meer helder hebt wat jij nu eigenlijk echt wilt.
  2. Check vervolgens of de beslissingen die je neemt een bijdrage leveren aan het behouden van je eigen kleur en identiteit of dat je op het punt staat om mee te kleuren met de omgeving.
  3. Communiceer richting de ander vanuit de behoefte die je hebt zodat jouw eigen kleur zichtbaar wordt.
  4. Falen bestaat niet, er is alleen feedback. Loopt iets niet zoals je verwacht, pas dan je strategie aan.
  5. Vier je successen!

Heb jij behoefte om jouw eigen strategie verder te verkennen en bij te stellen om effectiever en meer zichtbaar te zijn? Wil jij jouw persoonlijke kracht en leiderschap vergroten? Meld je dan aan voor een persoonlijk gesprek waarin we jouw leervraag verkennen en nagaan op welke wijze ik jou daarin kan begeleiden en spiegelen.

Het is maar net hoe jij het ziet

Het is maar net hoe jij het ziet

Vandaag had ik een afspraak met een manager die het gevoel had dat hij vastliep. Laten we hem Erik noemen.

Erik zijn eerste zinnen waren: ‘Er lopen zaken in het geheel niet zoals gepland. Ik zit behoorlijk in de knoop met alle werkzaamheden, mijn energie is laag en lijkt wel steeds naar de verkeerde dingen te gaan’.

Ik vroeg hem een tekening te maken van zijn huidige situatie. Hij tekende zijn hoofd vol met zaken die hem heel veel energie kosten, op de helft daarvan had hij ook nog eens geen invloed zei hij eerlijk. Voor de leuke dingen was geen ruimte meer. Juist die dingen die hem nu wèl energie kunnen geven, plaatste hij noodgedwongen buiten zijn hoofd. Dat weerspiegelt ook gelijk zijn dagelijkse praktijk. Voor leuke dingen, zoals hardlopen én ja zelfs de basale dingen zoals zijn geliefde en kinderen, daar is letterlijk even geen ruimte en tijd voor.

‘Je begrijpt nu wel dat dit voldoende stof is voor een goed coachingsgesprek?’ zei Erik ‘en gek genoeg heb ik daar dan wel zin in!’

Zo gek vind ik dat niet. Ieder mens heeft alle hulpbronnen in zich, alleen soms kun je er even geen contact mee maken. Zie je zelf de oplossing niet. Kun je het gevoel hebben dat dingen je overkomen. Wanneer een ander, bijvoorbeeld een coach, je de juiste vragen weet te stellen, ben je in staat om zelf een oplossing te vinden voor je eigen uitdagingen of problemen (zoals de meeste mensen ze graag noemen). Dat is dan vaak ook de oplossing die voor jou het beste werkt.

Empathie of sympathie?

Gaandeweg het gesprek kwam naar voren dat Erik moeite heeft om zijn eigen standpunten stevig over te brengen op anderen. Hij is geneigd om te snel mee te bewegen met de ander. Bijvoorbeeld bij zijn medewerkers of zijn directeur. Zoals hij zelf zegt:’Ik wil wel graag sympathiek gevonden worden, maar nu ben ik te empathisch. Ik wil het anderen te veel zin naar de zin maken. Ik merk nu dat ik mezelf daar flink mee tekort doe’.

Dat doet me denken aan Brené Brown die ons eraan herinnert dat we pas oprecht empathisch kunnen zijn wanneer we dapper genoeg zijn om contact te maken met onze eigen kwetsbaarheid. In het onderstaande filmpje legt ze dit helder uit.

Welke positie neem jij in?

Je kunt een situatie vanuit verschillende perspectieven bekijken. De drie waarnemingsposities zijn ‘ik’, ‘de ander’ en ‘de observator’. Ben je met bijvoorbeeld met iemand in conflict of gaat het al een tijdje stroef tussen jullie? Dan helpt het je als je meer inzicht en informatie vergaart over jezelf en de ander.

Ga dan voor jezelf na: welke positie neem je het gemakkelijkst in? Wat is er veranderd door de verschillende posities aan te nemen? Wat is er veranderd in jouw beoordeling ten aanzien van jullie gesprek of jullie relatie? Welke nieuwe informatie is er boven komen drijven? En welke nieuwe keuzemogelijkheden heb je gekregen?

Van keuze naar actie

Deze oefening gaf Erik veel nieuwe inzichten en nog belangrijker: nieuwe keuzemogelijkheden. In de gewenste situatie zag zijn hoofd er heel anders uit. Hij had nu naast zijn werk niet alleen ruimte gegeven aan zijn gezin en de leuke dingen, maar ook had hij de keuze gemaakt om met een aantal zaken te stoppen of ze anders te organiseren. Met een opgeruimd gevoel stapte Erik weer in zijn auto om direct de eerste actie op te pakken.

Nieuwsgierig hoe ik jou verder kan helpen?
Ben jij momenteel het overzicht even kwijt? Of heb je geen grip op jouw werk? Heb jij het gevoel dat jouw energie naar de verkeerde dingen gaat? Neem dan contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. In dit gesprek stellen we samen vast wat jij nodig hebt om weer snel met plezier, energie en voldoening jouw werk te doen.

Hoe stevig sta jij op jouw schip?

Hoe stevig sta jij op jouw schip

Ervaar jij wel eens dat jij ongemerkt van je koers afraakt en ergens anders uitkomt dan je van plan was? Of dat je in een werksituatie beland die je niet zag aankomen?

Zo ontmoette ik twee weken geleden André. Een sportieve man, hij oogt energiek en komt zelfverzekerd over. In gesprek blijkt dat hij in een paar jaar tijd voor de tweede keer boventallig is verklaard. Hij vraagt zich af hoe hij in zijn rol als projectmanager de grip op zijn loopbaan is kwijtgeraakt. ‘Doe ik nog wel de juiste dingen? Zit ik nog wel op het juiste spoor? Ik wil heel graag helder hebben wat ik ga doen én ik wil weer stevig op mijn eigen schip staan.’

Het verhaal van André is niet uniek. Veel mensen zijn zoekende. Meer dan de helft van Nederlandse werknemers wil graag dit jaar een nieuwe baan (52,7 procent). Dat blijkt uit de Loonwijzer/Monsterboard Wage Index, een rapport dat inzicht geeft in de loonontwikkeling en arbeidsmarkt in Nederland.

Stel dat je je nu in dezelfde situatie bevindt als André of één van de andere 52,7% werknemers wat kun je dan doen op weer op koers te raken? Ik deel graag drie tips met je om snel weer alle zeilen bij te kunnen zetten en weer met plezier te werken aan jouw loopbaan of bedrijf.

1. Ken je bestemming, ken je doel

Je doel ontdekken begint met zelfinzicht. Wat is écht is belangrijk voor je?

Om je op weg te helpen kun je beginnen met het beantwoorden van de volgende tien vragen. Maak daarna de balans voor je zelf op en spreek en voer uit wat het beste bij jou past.

  1. Wat wil je precies bereiken? Formuleer je doel in positieve termen
  2. Waar sta je nu ten opzichte van je doel? Wat is de huidige situatie?
  3. Wat is het resultaat van je doel? Wat zul je zien, horen, voelen, ruiken, proeven of tegen jezelf zeggen wanneer je dit hebt?
  4. Hoe weet je wanneer je het hebt gehaald? Wat is de bewijsprocedure?
  5. Is jouw doel wenselijk gezien de overige omstandigheden? Wat zal deze uitkomst voor je doen of je toestaan te doen?
  6. Onderneem je dit doel op eigen initiatief? Is het alleen voor jezelf?
  7. Is het in de juiste context geplaatst? Waar, wanneer, hoe en met wie wil je het?
  8. Welke middelen zijn er voor nodig? Wat heb je nu en wat heb je later nodig om je uitkomst te bereiken?
  9. Is het ecologisch verantwoord? Met welke bedoeling wil je dit doel behalen?
  10. Stel je zelf tot slot de volgende vier vragen:
    a. Wat zal er gebeuren als je het krijgt?
    b. Wat zal er niet gebeuren als je het krijgt?
    c. Wat zal er gebeuren als je het niet krijgt?
    d. Wat zal er niet gebeuren als je het niet krijgt?

2. Toon moed en stap uit je comfort zone

Je comfort zone voelt waarschijnlijk aan als een veilige grens. Toch?

Het is goed om te weten dat je persoonlijke grenzen worden bepaald door je basis conditionering. De set van overtuigingen en waarden die je in het verleden gevormd en geholpen hebben. De randen van deze conditionering zijn jouw grenzen.
Deze randen kunnen nu zo scherp staan dat het muren zijn geworden.
Veranderen als optie of het nemen van initiatief hebben dan niet je voorkeur.
Je zegt makkelijk nee vanuit instinctieve weerstand. In het slechtste geval remt het je persoonlijke ontwikkeling en verstop je je ware talent en wellicht je authenticiteit.
Je grenzen vormen wel een gevoel van persoonlijke comfort- veiligheid. Maar zijn nu nog dienend? Het vraagt wijsheid om te ontdekken wanneer je ‘nee’ tegen verandering effectief is, omdat het je schade toebrengt of je juist remt om je authenticiteit naar buiten te brengen.

3. Geef duidelijk je grenzen aan en focus op je doel

Grenzen (ver)leggen, grenzen herkennen en grenzen respecteren is een kunst op zichzelf. Eén van mijn trainers zei ooit dat leiderschap en authenticiteit ontwikkelen alles te maken heeft met het herstellen van grenzen.

Naast het stellen van grenzen is het kunnen focussen op je doel essentieel. Zorg dat je gefocust blijft net zoals je door de verrekijker naar je vuurtoren kijkt en je laat hem weer zakken. Je ziet de hele zee voor je en je boot en alles, en je hebt je doel helder voor ogen. En je weet ook wat je moet doen om daar te komen.

Samenvattend: Zorg voor inzicht en overzicht!

Het  keuzeproces waar je je nu mogelijk in bevindt vraagt om inzicht en overzicht wanneer je er bewust voor kiest om voor je doel(en) te gaan. Houd hierbij ook rekening met jouw omgeving. Als jouw doel wel goed is voor jou, maar niet voor de ander en/of voor het grotere geheel, is het op den duur ook niet goed voor jou. Wanneer het doel goed is voor de ander, maar niet voor jou, ook dan is het halen van dit doel niet goed voor de ander. En daardoor meestal ook niet voor het grotere geheel. Doelen die werken en succes opleveren, zijn dus die doelen die wederzijds gedragen worden.

Wil je hier, net als André, meer over leren?
Leren om jouw schip op koers te krijgen? Wil jij de flexibiliteit ontwikkelen om door te gaan met een ander doel, of hetzelfde doel in een andere omgeving of met andere mensen?

Als jij herkent hoe belangrijk dit is en hoe het je uitdaagt, neem dan contact met mij op.
Ik help je graag verder bij het ontwikkelen van gezonde grenzen, leiderschap en het maken van keuzes die passen bij jouw doelen.

Kiezen zonder stress? Ja graag!

Heb jij wel eens moeite met kiezen? Of twijfel jij soms tot je een ons weegt? Misschien stel jij het maken van keuzes vaak uit, of kies jij helemaal niet. Keuzes durven maken en snel beslissen zijn essentiële vaardigheden voor ondernemers en leiders. Zij vormen zelfs een belangrijke voorwaarde voor succes.

Vanmorgen was ik in gesprek met Michiel, een gedreven ondernemer die kampt met keuzestress. Hij vroeg zich hardop af: Ik weet dat ik een keuze moet maken over de verkoop van deze tak van mijn bedrijf, maar hoe weet ik nu of dit nu wel de juiste keuze is? Kan ik niet beter nog even wachten?

Van teveel keuzes raak je in de war
Kunnen kiezen is mooi, want door de keuzes die je maakt, onderscheid je je van anderen en bepaal je je eigen identiteit. Volgens de ontwikkelingspsychologie kun je daar niet vroeg genoeg mee beginnen. Onder één voorwaarde: Het aantal keuzeopties moet aansluiten bij de levensfase. Van te veel keuzes wordt een kind op een bepaalde leeftijd namelijk juist niet zelfverzekerder of gelukkiger. Integendeel, het raakt ervan in de war. En eigenlijk geldt dat ook voor de volwassen. Je kan maar een beperkt aantal keuzemogelijkheden aan.

De vraag van Jacco deed me gelijk denken aan een eerdere blog die ik heb geschreven Waarom NU wel het juiste moment is én aan een lezing van Martijn Aslander die ik recent heb bijgewoond. Hij sprak in verschillende vormen over keuzes maken. Het meest herkenbaar vond ik zijn verhaal over:

De paradox van keuzes maken
pradox van keuzenVergeleken met slechts twee generaties geleden leven wij op dit moment in een tijdperk van haast ongelimiteerde keuzemogelijkheden (persoonlijk, zakelijk en materialistisch).
Het westerse adagium luidt daarom ook: Hoe groter onze keuze – hoe groter onze vrijheid. Martijn haalde de Amerikaanse psycholoog Barry Schwartz aan. In zijn boek ‘De paradox van keuzes’ beweert hij echter precies het tegenovergestelde. Het grote nadeel van meer keuze hebben betekent namelijk dat je meer beslissingen moet maken. Maar het maken van een beslissing kost moeite. Hoe lang is ‘meer keuze hebben’ nog leuk?

Hoe meer keuze er is, hoe waarschijnlijker het is dat je denkt dat je de perfecte keuze kunt maken. Maar hoe meer keuze je hebt, hoe groter ook de kans dat je achteraf het gevoel krijgt de verkeerde keuze te hebben gemaakt. En omdat de opties tot een andere keuze legio waren, trek je al snel de conclusie dat jij zelf de verkeerde keuze hebt gemaakt. Geen schuld zo erg als eigen schuld.

Barry Schwartz zoomt met zijn boek in op de vraag hoe we ons kunnen verhouden tot de duizelingwekkende hoeveelheid aan keuzes die we dagelijks voorgeschoteld krijgen en geeft ons inzicht hoe we spijt kunnen vermijden.

Bekijk hieronder de TED talk van Barry Schwartz (die iedereen volgens Martijn gezien moet hebben):

Iemand die geen beslissingen neemt, verliest een beetje zelfvertrouwen.
Je kiest er feitelijk voor om de huidige situatie te behouden. Of je kiest om geen besluit te nemen. Dit vreet energie en is funest voor jou en je werk of onderneming. Beter een slecht besluit dan geen besluit.

Hoe maak je dan keuzes?
Een keuze maken tussen twee mogelijkheden is nog te overzien, je hersenen bepalen wat voor jou de meeste waarde heeft en kiezen de beste. Het wordt moeilijker wanneer je moet kiezen tussen iets dat je al hebt, en een alternatief waarvan je niet zeker weet of het meer waarde heeft.

Als je gaat kijken naar je brein blijkt dat je voor die zoektocht een diepgelegen hersengebied hebt, dat constant jouw omgeving afzoekt naar opties die voor jou voordeliger zijn. Vermoedelijk is dit al een heel oud systeem dat vroeg in de evolutie jouw hersenen in is geslopen.

Verschillende factoren beïnvloeden je keuze gedrag. Onderzoek toont aan dat het deel van de hersenen waar emoties worden verwerkt (amygdala), grote invloed heeft op het maken van keuzes, dit wordt ook wel het reptielenbrein genoemd. Het is je ‘frontale kwab’ die deze ‘amygdala’ van rationeel tegenwicht moet voorzien. Bij ieder mens is het verschillend in welke mate die frontale kwab goed zijn werk doet. Met andere woorden: het reptielenbrein heeft vaak de overhand over de ratio.

Het nemen van beslissingen kun je zowel bewust als onbewust doen.Het slimme onbewuste

A. Je onbewuste inzetten bij beslissingen

Professor Dijksterhuis van het boek ‘Het slimme onbewuste’ beschrijft drie manieren om keuzes te maken.

  1. Maak een snelle keuze waarbij nauwelijks wordt nagedacht.
  2. Neem belangrijke informatie in je op en slaap er eerst een nachtje over. Houdt het goede gevoel de volgende dag aan, dan kies je ervoor.
  3. Maak een analyse van de opgenomen informatie en kies voor het beste alternatief.

Ons onbewuste speelt een grote rol bij onze beslissingen. En dat is maar goed ook. Sommige beslissingen zijn zo complex dat we met de beperkte capaciteit van ons bewustzijn nooit tot een goede keuze zouden komen. Een reeks van experimenten toont bovendien aan dat onze onbewuste beslissingen veel beter zijn dan de beslissingen waar we zogenaamd goed over na hebben gedacht.

De meeste mensen gaan voor de derde optie. Dijksterhuis betwijfelt sterk of dit ook de beste optie is. Lang nadenken blijkt lang niet altijd te helpen bij het nemen van een beslissing. Het onbewuste kan veel meer dan we vaak denken. Zo bezitten we onbewuste kennis en nemen onbewuste denkers vaak betere beslissingen dan snelle, bewuste denkers.

B. Bewust beslissingen nemen

Dat onbewust nadenken heel effectief kan zijn betekent niet dat het bewustzijn helemaal geen belangrijke rol kan spelen bij het maken van keuzes. Bij eenvoudige beslissingen kan bewust nadenken heel nuttig zijn. Bijvoorbeeld als je nieuwe schoenen wilt kopen. Je wilt bijvoorbeeld dat ze lang meegaan en dat ze van goede kwaliteit leer zijn. Een beslissing nemen op basis van deze beperkte informatie, dat kan ons bewustzijn goed aan. Daarnaast kan ons bewuste strakke regels volgen. Met onbewust nadenken los je niets op.

Bij ingewikkelde beslissingen is het belangrijk naast je onbewuste ook je bewuste (tijdelijk) in te zetten. Zo moet je bij complexe besluiten informatie verzamelen die relevant is voor de beslissing. Hier is bewuste aandacht voor nodig. Voor het maken van de uiteindelijke keuze gebruik je je onbewuste. Hierna schakel je je bewuste weer in om te controleren of er geen addertjes onder het gras zitten.

Niet langer meer uitstellen
Michiel heeft tijdens ons gesprek besloten om bij deze belangrijke beslissing er een nachtje over te slapen en dan zijn gevoel te volgen. Dat hij in ieder geval een keuze maakt dat staat voor hem vast! Dan hoeft hij daar geen stress meer om te hebben.

Hoe neem jij beslissingen en wat helpt jou het beste in het maken van keuzes? Laat je reactie hieronder achter.

 

Keuzes maken om te groeien – geïnterviewd door Ellen de Lange-Ros

In mei werd ik geïnterviewd door Ellen de Lange-Ros van Faxion over de regie pakken in je eigen professionele groei. Dit interview is onderdeel van de reeks ‘Masters in Business’. Ellen beschrijft Masters in Business als ‘Een gratis podcast-serie, waarin 11 ervaren zelfstandige ondernemers openhartig vertellen over de groei én uitdagingen van hun bedrijf.’

Erg leuk om hier onderdeel van te zijn!

Stap voor stap doelen realiseren

Het gesprek duurt een half uur. De reeks gericht is op ondernemers, al denk ik dat het gesprek je ook kan inspireren wanneer je als manager of professional jouw doelen wilt leren realiseren. Via de link hieronder krijg je toegang tot de podcast. Je kunt deze direct beluisteren, maar ook downloaden als MP3:

>> Beluister of download de MP3 met het interview

Het boek ‘De Intervisieclub, een business roman over de kracht van NLP’ sluit aan bij dit interview. Het eerste hoofdstuk kun je hier gratis downloaden:

>> Vraag hier het gratis het eerste hoofdstuk van De Intervisieclub aan

 

Ben je benieuwd naar de andere interviews?

En ben je benieuwd naar de andere interviews in de Masters in Business reeks, dan kan je je hier aanmelden voor de reeks bij Ellen de Lange-Ros van Faxion

Door focussen je dromen waarmaken

Hoe vaak ben jij aan het wikken en wegen voor je een keuze maakt? Of misschien twijfel je zelfs nog nadat je een keuze hebt gemaakt. ‘Had ik misschien toch beter zus of zo…

Zelf heb ik hier ook vaak mee geworsteld. Bijvoorbeeld tijdens het bepalen van de juiste studiekeuze. Of de keren dat ik me afvroeg of ik in een baan moest blijven hangen waar ik geen plezier meer in had (maar die wel zekerheid gaf). En in het vaststellen wat voor mij het goede moment was waarop ik zelfstandig ondernemer werd. Ik heb heel wat afgetobd. Het kostte me veel tijd en energie.

Kracht van doelen

Tot ik de kracht van doelen ontdekte. Een goed geformuleerd doel, iets wat je heel graag wilt bereiken, helpt je heel sterk in het aanbrengen van focus. En daarmee in het nemen van beslissingen óf iets juist wel of niet bij jouw doel past. Dat geeft je een enorm gevoel van vrijheid.

‘Met zekerheid wist ik wat ik wilde doen’

Met bewondering kan ik luisteren naar of lezen over mensen die al jong wisten wat ze wilden. Een mooi voorbeeld hiervan vind ik Igone de Jongh. Zij is al ruim tien jaar soliste van het Nationaal Ballet en wordt gezien als Nederlands beste danseres. Zij zegt het volgende: ‘In deze wereld met z’n vele keuzes ervaar ik het als vrijheid dat ik al zo jong met zekerheid wist wat ik wilde doen. Dansen is topsport en vraagt veel energie, maar omdat ik van jongs af aan niets liever wil dan dat, is het nooit een opgave geweest. Natuurlijk moet je als danser hard werken en goed voor jezelf zorgen, maar die discipline heeft me eerder vrijheid gegeven dan ik het als een belemmering heb ervaren. Door te leren focussen op wat ik wil, heb ik mijn dromen kunnen waarmaken.’

Een duidelijke focus maakt het verschil tussen wel of niet je dromen realiseren.

Focussen veronderstelt dat je keuzes kunt maken, dat je in staat bent om doelen te formuleren. Of op zijn minst een richting kunt bepalen waar je naar toe wilt gaan. Wellicht denk je nu, ja dat herken ik, maar hoe doe ik dat dan? Of hoe houd ik mijn focus vast? Hoe voorkom ik dat ik me laat verleiden door wat er allemaal op mijn pad komt?

In een serie van 3 korte inspiratievideo’s ‘Van chaos naar regie’ deel ik mijn drie belangrijkste inzichten voor het creëren en behouden van focus. Deze serie komt binnenkort online.

Wil jij nu alvast ontdekken wat jij nodig hebt om verder te groeien? Meld je dan aan voor de gratis Groeiscan, een gesprek waarin we samen vaststellen wat jouw uitdaging is en hoe ik jou kan helpen om stappen te zetten richting persoonlijke groei.

Ben jij het volgen zat?

huis-in-frankrijkVanochtend keek ik naar een filmpje dat me inspireerde om deze blog te schrijven. De boodschap is wellicht niet nieuw voor je, maar gaat me zo aan het hart dat ik hem graag met je deel.

Regelmatig kom ik mensen in mijn (directe) omgeving tegen die hun werk overduidelijk met tegenzin doen, óf die van de ene verkoudheid in de andere rollen. Of nog erger, een combinatie van beide. Ongetwijfeld schieten jou nu ook namen te binnen of zie je collega’s voor je die in dit plaatje passen. Niet waar?

Ze hebben niet in de gaten dat hun lichaam onbewust allang weet dat ze op de verkeerde plek zitten, dat ze niet doen waar ze energie van krijgen en hun plezier uit halen.

Het is veel makkelijker om te doen wat je niet wilt dan te doen wat je wel wilt.

Hoe komt dat? Dat komt doordat we zo zijn opgegroeid, de maatschappij waar wij in leven. Hoe vaak hebben we niet gehoord “Kom op niet zeuren… gewoon even doorbijten”. Onbewust hebben we ons afgeleerd wat we echt willen. We hebben in een maatschappij geleefd van volgen, volgen, volgen. Maar als we nu niet meer willen volgen, maar wat dan wel? Dat weten we niet meteen…

De vraag wat wil ik dan? is voor velen echter nog niet zo gemakkelijk te beantwoorden. De vraag waar hou ik van? Daar hebben we veel eerder een antwoord op. Durf ook gewoon te dromen. Waar droom jij nu van?Continue reading